コラム

美容院（美容室）の顧客管理に課題を感じていたり、予約管理や顧客情報、売上管理など、煩雑な業務に追われ […]

美容院（美容室）開業には、資格取得から開業準備、行政手続きまで、多くのステップが必要です。どこから始 […]

美容院（美容室）のリピーターが増えないと悩むサロン経営者も多いでしょう。 原因として、技術・サービス […]

「美容院（美容室）の売上を上げたい」「売上が伸び悩んでいる」などの悩みを抱える経営者やスタッフの方は […]

「新規のお客様は来るのに、なかなかリピートにつながらない」と悩んでいませんか？ 美容院経営では、新規 […]

「常連客を増やして売上を安定させたい」と考えていませんか？ 居酒屋経営では、新規集客だけでなく、リピ […]

「居酒屋のリピーターがなかなか増えない」と悩んでいませんか？新規顧客が来ても、一度きりの来店で終わっ […]

近年の厳しい経済状況、原材料の高騰、顧客ニーズの多様化など、居酒屋経営を取り巻く環境は、複雑さを増し […]

「集客はできても、なかなか再来店につながらない」と悩む居酒屋の経営者もいるでしょう。現状を打破するた […]

予約管理から顧客情報の管理、売上分析まで、効率的な顧客管理は顧客満足度向上、ひいてはネイルサロンの成 […]

ネイルサロン開業を考えるとき、何から始めるべきなのか悩む方もいるでしょう。 開業タイプには、店舗型・ […]

ネイルサロンのリピーターが増えない理由は、技術力不足や不適切な価格設定、予約のとりづらさなど、多岐に […]

ネイルサロンの売上には、集客数の増加、顧客単価の向上、リピート率の維持などの要素が影響を与えます。 […]

せっかく新規顧客を獲得しても、再来店につながらなければ経営は安定しません。 この記事では、ネイルサロ […]

「顧客管理システムの導入を考えているけど良さがわからない」「予約や支払いの管理がめんどう」と疑問や不 […]

「新規の会員は増えるのに、リピーターが定着しない」と、悩んでいませんか？パーソナルジムの成功には、継 […]

集客に苦労したり、せっかく獲得した顧客が定着しなかったりと、パーソナルジムの売上アップが思うようにい […]

パーソナルジムの経営を成功させるには、リピート率の向上が不可欠です。しかし、実際には再来店につながら […]

整体院や整骨院をスムーズに運営するうえで、顧客管理は重要な要素です。 とはいえ、紙カルテによる非効率 […]

整体院や整骨院を開業するには、資格から資金、物件選び、各種届出まで、さまざまな準備が必要です。 また […]

整体院や整骨院の経営において、リピーターの獲得は安定した収益を確保するための重要な課題です。 しかし […]

整体院や整骨院の経営において、「売上をどう上げるか」は永遠の課題といえます。 成功している整体院や整 […]

整体院（整骨院）の経営において、リピート率の向上は収益を安定させる重要な要素です。 しかし、「効果を […]

「ラーメン店に顧客管理が必要なのか」と、悩んでいる店主は多いのではないでしょうか。 顧客管理は、来店 […]

ラーメン店を開業したいけど「資金はいくら必要なのか」「店を開くまでの手順はどうすればいいのか」と、悩 […]

リピートしてくれる顧客を増やしたいけど「増えない理由はなにか？」「リピーターを増やすメリットは？」と […]

ラーメン店の売上を上げたいとお悩みの方もいるでしょう。効果的な施策を講じるためには、売上を構成する3 […]

経営において、「売り上げの8割は、2割の優良顧客があげている」といった法則があります（2：8の法則） […]

新規顧客の獲得はもちろん、リピーターを育成し、安定した経営基盤を築くためには、効果的な顧客管理が不可 […]

カフェ開業のために必要な準備について、不明確な方もいるでしょう。 この記事では、カフェ開業までの7つ […]

新規顧客の獲得には成功しても、継続的な来店に結びつかないケースも多いでしょう。 リピーターの存在は、 […]

カフェ経営において、売上アップは重要な経営課題です。具体的な上げ方を知りたい方もいるでしょう。 この […]

コーヒーチェーン店が席巻する現代において、独立系カフェが生き残るためには、単なる飲食の提供を超えた価 […]

電話対応や予約変更の手間、無断キャンセルによる損失など、美容院の予約管理に課題を感じている方もいるで […]

居酒屋開業を実現するためには、必要な資格の取得や手続きの理解が不可欠です。 この記事では、開業に必要 […]

飲食店を開くには、さまざまな準備が必要です。特に、必須資格の取得や開業資金の確保、各種届出の手続きは […]

飲食店の開業には、さまざまな準備と手続きが必要です。スムーズに新規オープンするためには、開店までの全 […]

飲食店を新規オープンするにあたって必要な届出は多く、なにから始めたらよいのか迷ってしまう方も多いでし […]

店舗経営アプリには、売上・在庫管理や顧客管理、予約管理などのさまざまな機能があり、業務効率化、顧客満 […]

来店アプリを活用すると、ポイント付与やクーポン配布による来店促進のほか、イベント告知やアンケート機能 […]

顧客管理アプリの導入を検討しているけれど「飲食店向けのアプリはどれ？」「導入する良さはなに？」と、疑 […]

売上管理アプリを検討している飲食店経営者の方が、いるのではないでしょうか。 飲食店に売上管理アプリを […]

近年、美容院やネイル、エステなどのサロンに予約する場合、SNSやさまざまなアプリが活用されるようにな […]

顧客エンゲージメントを高めて販促活動を効率化し、データ分析に基づいた戦略でビジネス成長を加速させるに […]

公式店舗アプリを導入して、顧客との関係構築に役立てたいと考える方もいるでしょう。自店舗に最適なアプリ […]

自社にアプリを導入したいけど、店舗向けアプリ作成サービスをどれにするか悩んでいる経営者の方もいるでし […]

アプリを導入したいけど「本当に導入する必要はあるのか」と、悩んでいる経営者の方もいるでしょう。 近年 […]

店舗アプリを導入したいけど「作り方がわからない」と悩む、店舗の経営者や担当者などがいるのではないでし […]

「小さいお店を開きたい」という夢の実現に向けて、なにから始めるべきなのか、開業資金はどのくらい必要な […]

新店舗をオープンする夢を実現するには、綿密な準備が不可欠です。開店に向けてやるべきことは多岐にわたり […]

事業を続けていると、思うように売上が伸びず、悩んでしまう時期もあるでしょう。売上が増えない原因は多岐 […]

顧客獲得が停滞していたり、売上向上への道筋が見えなかったりと、集客に課題を抱えている方もいるでしょう […]

売上低迷の悩みを抱える経営者もいるでしょう。売上アップのために重要なのが、客単価を上げるための戦略で […]

売上を上げるためにリピート率を上げたいものの、リピーターがなかなか集まらないと悩んでいる方もいるでし […]

集客を上げたいものの「うまく集客ができない」と、頭を抱えている方もいるでしょう。 集客を上げるコツは […]

どのような方法で売上アップにつながるのかわからない方もいるでしょう。 売上を上げるためには、新規顧客 […]

顧客情報を一元管理し、営業活動の効率化を実現するために、多くの企業でCRMツールの導入が進んでいます […]

従来の紙媒体によるポイントカードシステムでは、管理の手間やコストがかかるという課題がありました。 近 […]

顧客とのエンゲージメントを高めるうえで、会員顧客へのメッセージ配信は重要な役割をもちます。 しかし、 […]

顧客管理の方法として手軽に導入できるのが、Excel（エクセル）です。 とはいえ、「どのような形で作 […]

顧客管理システム（CRM）の導入にあたって、どのくらいの予算が必要なのか知りたい方もいるでしょう。 […]

顧客管理は、企業が顧客との良好な関係を構築し、維持していくための重要な経営戦略の一つです。 顧客情報 […]

顧客管理は企業の成長に欠かせない要素ですが、属人的な管理では非効率になりがちです。 顧客管理アプリを […]

顧客管理システムを導入する際、システムの選び方や活用方法がわからないと業務効率化や顧客満足度の向上が […]

座席予約システムを作る際は、作り方や仕組みを理解せずにシステムを導入してしまうと、業務効率化や顧客満 […]

ホームページ制作会社を比較する際、デザインや機能、コストなど、考慮すべき点が多くあります。 しかし、 […]

ホームページは、企業や個人の顔となりますが、制作可能な会社の選び方がわからず、失敗するケースも少なく […]

企業経営において、営業利益率を上げることは重要な課題です。しかし、営業利益率の計算方法や改善策がわか […]

企業経営において利益率の向上は永遠のテーマですが、単に「利益率を上げる」といっても、その方法は一様で […]

近年のビジネスにおいては、新規顧客の獲得に加え、リピーターを増やして顧客維持率を高めることが重要視さ […]

ポイント管理システムは、顧客の購買意欲を高め、リピーターを増やす効果が期待できます。とはいえ「種類が […]

多くの人が使用しているLINEで、予約システムを導入したいと考える人もいるでしょう。 なかには、無料 […]

美容室の数は年々増加しており、厚生労働省の「令和4年度 衛生行政報告例」では、全国で26万9,889 […]

飲食業界でマーケティングに取り組む企業が増え、より新規の店舗が目立つための独自性が求められています […]

デジタル化が急激に進んだ現代では、顧客体験(UX)の価値提供を前提とした顧客満足度の向上が求められて […]

ユニクロは、O2Oを活用することによって、ユーザーへ強いブランドイメージを刷り込むことに成功していま […]

O2Oの施策には、オンラインで情報を発信し、オフラインである実店舗へ顧客を促す目的があります。 そし […]

O2Oで顧客のニーズをオンラインからオフラインへ促せると、効率的に新規顧客を獲得ができます。 そして […]

O2Oマーケティング戦略を図る際、手軽に利用できるクラウドサービスを検討する担当者もいるでしょう。 […]

効果的なO2Oマーケティングを図るために、連携すべきシステム選びに迷う担当者もいるでしょう。 オンラ […]

O2Oマーケティングとは、オンラインからオフラインに顧客を誘導する考え方のことです。 オンラインとオ […]

O2OやOMO、オムニチャネルなど、さまざまなマーケティング用語をなんとなくは理解していても、具体的 […]

O2O（Online to Offline）とは、ECサイトやSNSなどのオンラインで発信した情報か […]

Google検索上位を目指すための費用相場は、サービス内容によって大きく費用相場が異なります。 この […]

有料チェックツールを活用することで検索順位を上げることに役立ちます。 この記事では「検索順位を上げる […]

コンテンツSEOを外注するにはいくらぐらいが相場となるでしょうか。SEO対策では項目ごとに料金が決ま […]

SEOはビジネスを成長させる上で非常に効率的な方法なので、SEO対策を外注するメリットは大きいです。 […]

SEOコンサルティングの費用相場は、月額10万円〜50万円ですがサービス内容や依頼会社、サイトの規模 […]

「自社でSEO対策するのは難しい」「SEO対策をどのように始めたらいいのか分からない」上記のようにお […]

「SEO対策を安く成功させるにはどうしたらいいだろうか」、「SEO代行会社を選ぶ際のポイントが知りた […]

SEOとはSearch Engine Optimizationの頭文字を取った言葉で、検索エンジン最 […]

Googleのインターネット検索を分析するサーチコンソールは、Googleアカウントがあれば無料で利 […]

「Googleサーチコンソールってどうやって使うの？」 「Googleサーチコンソールの活用法が知り […]

Googleのローカルガイドで写真や口コミなどを投稿すると、ポイントを獲得でき、ポイント数に応じてレ […]

自分でMEO対策を行う予定の人の中には、「Googleマップに写真を投稿したほうがいいんだろうか」と […]

「インスタのマップに店舗情報が表示されない」と悩んでいる人もいるのではないでしょうか。 店舗運営にイ […]

レピュテーションリスクを考慮した企業運営を行わないと、最悪の場合倒産に追い込まれてしまうかもしれませ […]

利用している方であれば既に知っているかもしれませんが、以前から告知されていたようにGoogleが提供 […]

GA4の導入方法とは？GA4の主な変更点や導入するメリット・デメリットも紹介 この記事では「GA4の […]

引用や言及を意味するサイテーションは、WEBマーケティングには欠かせないSEO施策のひとつですが、い […]

UAからGA4への移行方法とは？GA4へ移行するメリットや注意点についても解説 Googleによると […]

電話・WEB会議・スマホ・PCなどでよく使われているのが「ミュート」です。 デバイスから発信される音 […]

GoogleビジネスプロフィールやSNSでは、ユーザーが口コミを投稿できます。 口コミはユーザー・店 […]

立地が悪い店舗は、通常は集客に不利です。 しかし立地が悪くても話題性があって繁盛している店はたくさん […]

店舗マーケティング（エリアマーケティング）とは、実店舗でのマーケティング活動において役立つ考え方です […]

CEMとは、顧客経験（カスタマー・エクスペリエンス）を管理するマーケティング手法です。 顧客経験を管 […]

リピーターは何度も訪問してくれるため、店にとって重要なお客様です。 この記事ではリピーターを増やすに […]

販促（販売促進）方法について知りたいと悩んでいませんか？ この記事では「促進（販売促進）方法」につい […]

多店舗展開について知りたいと悩んでいませんか？ この記事では「多店舗展開のメリット・デメリット」につ […]

教室予約システムを導入するメリットを知っていますか？ この記事では「教室予約システムを導入するメリッ […]

前日確認メールは、自身の印象が良くも悪くも相手に伝わりやすい手段であるため、「簡潔さ」「丁寧さ」が必 […]

メルマガを使い商品やサービスの宣伝を行う場合、ネタ切れやネタ選定に苦労するケースが少なくありません。 […]

店舗を管理する店長にはどのようなスキルが必要なのでしょうか？店舗を円滑に運営するためにはさまざまな能 […]

飲食店の経営者の頭を悩ませるのは、お客様からの注文をどうすれば効率良くさばけるかということではないで […]

店舗の経営者や店長などの管理者は、日々行われる店舗の業務を効率良く管理する必要があります。どうすれば […]

フルファネルマーケティングという言葉をご存じでしょうか？フルファネルマーケティングとは、消費者の一部 […]

顧客の情報を管理してマーケティングに活用する場合、CRM分析が果たす役割はとても大きいです。しかし、 […]

エステサロンの売り上げを上げるために重要なのが、それぞれの店に適した集客方法を選ぶことです。しかし集 […]

美容院やエステサロン、ネイルサロンなど予約管理が重要な店舗では、予約システムをどう作るかで業務効率や […]

自社の売上を上げるためには、優良顧客がどれくらいいるのかを把握することがとても重要です。自社の優良顧 […]

美容サロンやエステサロンなどを運営する際には、予約管理アプリがとても重要です。店舗に合ったサロン予約 […]

顧客にとってより良いサービスや商品を提供することで新規顧客やリピーターが増え、売上も上がります。その […]

企業の売上を伸ばすためには、CS（顧客満足度）を向上させることが重要と言われています。CSを向上させ […]

CRM（顧客管理システム）があると、顧客情報を管理しやすくなりマーケティング戦略に役立てられます。し […]

POSシステムがあれば販売管理や売上管理の作業効率がアップするため、数多くのスーパーマーケットや小売 […]

CDPとは、顧客情報を分析してマーケティング戦略に生かせるプラットフォームです。CDPをうまく使えば […]

NPSとは顧客ロイヤルティを測る指標であり、自社のブランドや商品がどれだけ愛されているか、信頼されて […]

DMPとは、ネット上に存在する情報データを管理するためのプラットフォームであり、うまく活用すればマー […]

OMOとは、オンラインとオフラインを統合したマーケティング手法です。実店舗とECサイトなど複数のチャ […]

商品やサービスを販売する場合、売ってしまったらそれで終わりではありません。購入後に商品に不具合が発生 […]

「売上を上げるためにはどうすれば良いか？」という課題には、どの企業の経営者も頭を悩ませているでしょう […]

メール配信システムとは、顧客などに向けてスムーズにメール配信を行うツールです。見込み顧客を発掘したり […]

電子レシートとは、紙のレシートを電子化したものです。電子レシートで対応すると、店舗側にも顧客側にもメ […]

緊急連絡網があると、万が一の事態が起こったときに企業や教育機関内で情報を素早く行き渡らせることができ […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が登場してから、多くの企業がDXへの取り組みを模索 […]

飲食店の経営者がもっとも関心を寄せるのは、「集客力をどのように上げるべきなのか」ではないでしょうか？ […]

店舗の売上を上げるために欠かせないのが、店舗アプリです。顧客に店舗アプリをインストールしてもらえれば […]

エンゲージメント率という言葉を聞いたことはありますでしょうか？エンゲージメント率とは、SNSの投稿に […]

店舗の経営者なら、店舗DXという言葉を耳にしたことがあるかもしれません。店舗DXとは、店舗に関するデ […]

幼稚園や保育園では、子どもの安全を守りながら効率的に業務を行うためにICTシステムの導入が進んでいま […]

店舗の経営者を悩ませるのは、「どのように集客をすれば効果的なのか？」ということではないでしょうか？ど […]

店舗などで予約を受け付けている場合、顧客に送る予約確認メールは非常に重要です。顧客が予約日を忘れてし […]