コラム

電話・WEB会議・スマホ・PCなどでよく使われているのが「ミュート」です。 デバイスから発信される音 […]

GoogleビジネスプロフィールやSNSでは、ユーザーが口コミを投稿できます。 口コミはユーザー・店 […]

立地が悪い店舗は、通常は集客に不利です。 しかし立地が悪くても話題性があって繁盛している店はたくさん […]

店舗マーケティング（エリアマーケティング）とは、実店舗でのマーケティング活動において役立つ考え方です […]

CEMとは、顧客経験（カスタマー・エクスペリエンス）を管理するマーケティング手法です。 顧客経験を管 […]

リピーターは何度も訪問してくれるため、店にとって重要なお客様です。 この記事ではリピーターを増やすに […]

販促（販売促進）方法について知りたいと悩んでいませんか？ この記事では「促進（販売促進）方法」につい […]

多店舗展開について知りたいと悩んでいませんか？ この記事では「多店舗展開のメリット・デメリット」につ […]

教室予約システムを導入するメリットを知っていますか？ この記事では「教室予約システムを導入するメリッ […]

前日確認メールは、自身の印象が良くも悪くも相手に伝わりやすい手段であるため、「簡潔さ」「丁寧さ」が必 […]

メルマガを使い商品やサービスの宣伝を行う場合、ネタ切れやネタ選定に苦労するケースが少なくありません。 […]

店舗を管理する店長にはどのようなスキルが必要なのでしょうか？店舗を円滑に運営するためにはさまざまな能 […]

飲食店の経営者の頭を悩ませるのは、お客様からの注文をどうすれば効率良くさばけるかということではないで […]

店舗の経営者や店長などの管理者は、日々行われる店舗の業務を効率良く管理する必要があります。どうすれば […]

フルファネルマーケティングという言葉をご存じでしょうか？フルファネルマーケティングとは、消費者の一部 […]

顧客の情報を管理してマーケティングに活用する場合、CRM分析が果たす役割はとても大きいです。しかし、 […]

エステサロンの売り上げを上げるために重要なのが、それぞれの店に適した集客方法を選ぶことです。しかし集 […]

美容院やエステサロン、ネイルサロンなど予約管理が重要な店舗では、予約システムをどう作るかで業務効率や […]

自社の売上を上げるためには、優良顧客がどれくらいいるのかを把握することがとても重要です。自社の優良顧 […]

美容サロンやエステサロンなどを運営する際には、予約管理アプリがとても重要です。店舗に合ったサロン予約 […]

顧客にとってより良いサービスや商品を提供することで新規顧客やリピーターが増え、売上も上がります。その […]

企業の売上を伸ばすためには、CS（顧客満足度）を向上させることが重要と言われています。CSを向上させ […]

CRM（顧客管理システム）があると、顧客情報を管理しやすくなりマーケティング戦略に役立てられます。し […]

POSシステムがあれば販売管理や売上管理の作業効率がアップするため、数多くのスーパーマーケットや小売 […]

CDPとは、顧客情報を分析してマーケティング戦略に生かせるプラットフォームです。CDPをうまく使えば […]

NPSとは顧客ロイヤルティを測る指標であり、自社のブランドや商品がどれだけ愛されているか、信頼されて […]

DMPとは、ネット上に存在する情報データを管理するためのプラットフォームであり、うまく活用すればマー […]

OMOとは、オンラインとオフラインを統合したマーケティング手法です。実店舗とECサイトなど複数のチャ […]

商品やサービスを販売する場合、売ってしまったらそれで終わりではありません。購入後に商品に不具合が発生 […]

「売上を上げるためにはどうすれば良いか？」という課題には、どの企業の経営者も頭を悩ませているでしょう […]

メール配信システムとは、顧客などに向けてスムーズにメール配信を行うツールです。見込み顧客を発掘したり […]

電子レシートとは、紙のレシートを電子化したものです。電子レシートで対応すると、店舗側にも顧客側にもメ […]

緊急連絡網があると、万が一の事態が起こったときに企業や教育機関内で情報を素早く行き渡らせることができ […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が登場してから、多くの企業がDXへの取り組みを模索 […]

飲食店の経営者がもっとも関心を寄せるのは、「集客力をどのように上げるべきなのか」ではないでしょうか？ […]

店舗の売上を上げるために欠かせないのが、店舗アプリです。顧客に店舗アプリをインストールしてもらえれば […]

エンゲージメント率という言葉を聞いたことはありますでしょうか？エンゲージメント率とは、SNSの投稿に […]

店舗の経営者なら、店舗DXという言葉を耳にしたことがあるかもしれません。店舗DXとは、店舗に関するデ […]

幼稚園や保育園では、子どもの安全を守りながら効率的に業務を行うためにICTシステムの導入が進んでいま […]

店舗の経営者を悩ませるのは、「どのように集客をすれば効果的なのか？」ということではないでしょうか？ど […]

店舗などで予約を受け付けている場合、顧客に送る予約確認メールは非常に重要です。顧客が予約日を忘れてし […]