ホームページを改善するための5ステップ！ケース別に対策し売上げアップに繋げる具体的な方法も紹介
「ホームページを作ったのに、売上に結びつかない」と悩んでいませんか？
集客のために時間やコストをかけてホームページを作成しても、改善のポイントがわからないのであれば効果は発揮できません。
とくに「どこを直せばいいのか」「何を優先すべきなのか」が曖昧では、目標達成につながりにくいです。
そこで本記事では、ホームページ改善やケース別に具体的な改善策を解説します。
「今のホームページを売上向上に活用したい」と考えている方は、ぜひ参考にして改善に取り組んでみてください。
ホームページの改善点を自分で見つける方法をサクッと解説
ホームページの改善点を見つけるためには、以下の指標を重点的に確認しましょう。
| 指標 | 意味 |
|---|---|
| アクセス数 | サイトに訪れたユーザー数 |
| 流入経路 | サイトに訪れる道筋 |
| 検索キーワード | ユーザーが検索したワード |
| 直帰率 | サイトのページを見ずに離脱した人の数値 |
| 滞在時間 | ユーザーがサイト内にとどまっている時間 |
| コンバージョン率 | 購入や問い合わせなど目的の行動を取った人の割合 |
上記の指標を確認することで、改善点を的確に把握し、目標達成につながるホームページ運営が可能になります。
ホームページを改善する5つのステップ
ホームページを改善するためには、以下5つの手順が必要です。
- ホームページの現状を把握する
- 目的と目標を明確にする
- 改善する課題案をすべて出していく
- 具体的な改善案を企画する
- 実行・検証を繰り返して継続する
それぞれ詳しく解説します。
1.ホームページの現状を把握する
ホームページを改善するためには、まず現状を正しく把握しましょう。
たとえば、Googleアナリティクスを活用して、アクセス数やユーザーの属性、閲覧時間などのデータを把握します。
また、現状サイトで「誰が訪れているのか」「どこで離脱しているのか」などの課題が、数値として見えます。
したがって、データを分析することで、多角的に問題点を洗い出すことができるでしょう。
ホームページの現状を客観的に把握することで、主観に頼らず、次に取るべき改善策がより明確になります。
2.目的と目標を明確にする
ホームページの現状把握後、目的と目標を明確にすることが大切です。
目的と目標がはっきりしていれば、向かうべきゴールと具体的な道筋が明らかになるため、効果的な改善策を導き出せます。
たとえば「資料請求数を増やす」「採用応募を促進する」といった目的を設定する場合、「月間コンバージョン数を20％増加」などの数値目標を定められます。
また「今の状態」と「理想の状態」の違いをはっきりさせることで、どの対策から始めるべきか分かりやすくなり、行動に移すための計画も立てやすくなるでしょう。
したがって、目的と目標を明確にすることは、改善成功に向けた大切な段階です。
3.改善する課題案をすべて出していく
目的と目標を明確にしたあと、達成を妨げている原因を具体的に把握するため、改善する課題を洗い出す必要があります。
たとえば「お問い合わせ件数が伸びない」場合、入力フォームが複雑だったり、導線が分かりにくかったりする問題が考えられます。
問題を整理するには、現状と目標の差を可視化し、データに基づいて仮説を立てることが効果的です。
仮説に沿って原因を特定し、小さな課題から一つずつ対応することで、全体の改善につなげていけるでしょう。
目標が達成していない理由を分析し、改善課題を抽出することで、具体的かつ実行可能な施策の第一歩となります。
4.具体的な改善案を企画する
改善する課題案を抽出後、改善する課題に優先順位をつけ、具体的な改善案を企画しましょう。
一気に問題を解決しようとすると、混乱が生じてしまい問題が増える可能性があります。
そして、抽象的な施策では実行に移しにくく、効果も測定しにくいです。
たとえば「コンテンツを増やす」という目標に対して「週に2本の記事を制作し、担当者は〇〇が行う」といった具体策が求められます。
また、改善手段は複数あるため、コストや実現可能性をふまえて最適な方法を選定しなければいけません。
具体性と実行性を重視した企画を立てることが、問題解決につながります。
5.実行・検証を繰り返して継続する
具体的な改善策を企画したあと、実行と検証を繰り返す継続的な取り組みが必要です。
なぜなら、ユーザーの行動やニーズは常に変化しており、変化に合わせて柔軟な対応が求められるからです。
たとえば、フォームの入力項目を減らす改善をしたあと、コンバージョン率の変化をGoogleアナリティクスで確認し、検証します。
改善策の変化を数値で可視化し、目標達成するまで再度改善策を練り直し、実行し続けます。
改善した効果を確認しながら柔軟に対応を重ねることで、ホームページの質は向上していくでしょう。
ホームページの改善方法をケース別に4つ紹介
ホームページの問題にはケースがいくつか分けられます。以下の4ケースの改善方法を具体的に解決します。
- アクセス数を改善したいケース
- 獲得・問い合わせを改善するケース
- 離脱率を改善するケース
- 表示を上位に改善するケース
さっそく見ていきましょう。
アクセス数を改善したいケース
アクセス数を増やすためには、SEO対策と外部チャネルの活用を組み合わせた戦略が欠かせません。
そのうえで、アクセス解析ツールを活用し、流入元や閲覧ページを分析しながら、継続的な改善を行うことが必要です。
検索結果やSNSなど、複数の経路から訪問されるようになることで、安定した集客が見込めます。
具体的には、以下の改善策が挙げられます。
- ユーザーが検索しそうなキーワードを調査・選定し、タイトルや見出しに反映する
- ニーズに合った有益な記事や、情報を定期的に更新する
- XやInstagram、LINE公式アカウントなどからのアクセスする導線をつくる
- Googleビジネスプロフィールを整備する
- モバイルに対応したデザインにする
- 内部リンクを挿入する
- 記事タイトルとディスクリプションを魅力的にする
- 他サイトからの被リンクを増やす
- アクセス解析ツール（Googleアナリティクス）を使用し、検証する
アクセス数を改善するためには上記のように、検索対策と外部流入の導線設計をバランスよく取り入れることが大切です。
獲得・問い合わせを改善するケース
ホームページの獲得や問い合わせ数を増やすためには、ユーザーが行動しやすい環境を整えることが必要です。
具体的には、以下の改善策を複数組み合わせることで効果が得られます。
- フォームの入力を最小限抑える
- 目的別にフォームを用意する
- フォームの動線の混乱を防ぐ
- 実績や導入事例、口コミなどを掲載する
必要な情報のみを入力することで、ユーザーの手間を減らせます。
また、問い合わせフォームへの導線を強化し、ユーザーが迷わずアクセスできるようにすることも重要です。
たとえば、画面の特定の位置に固定して表示されるフローティングボタンを設置することで、ユーザーがいつでも問い合わせフォームにアクセスできるようになります。
また、信頼性を高めることで、ユーザーの不安を解消し、問い合わせにつながりやすくなります。
さまざまな施策を組み合わせることで、ユーザーが行動しやすい環境を整え、獲得や問い合わせ数の増加が期待できるでしょう。
離脱率を改善するケース
離脱率を下げるためには、ユーザーの期待に合ったページ作りが必要です。
なぜなら、離脱の原因は「期待とのズレ」や「不便さ」で起こるからです。
たとえば、表示速度が遅いページや、情報が分かりづらい構成では、訪問者はすぐに他サイトへ移ってしまいます。
離脱率を改善するためには、以下の具体例が挙げられます。
- 離脱箇所を可視化し、問題点を分析する
- 「何のサイト」かを明確にする
- 見出しや箇条書き、画像を活用する
- 画像を最適化にする
- 不要なスクリプトを削除する
- CTAボタンの位置や内容を工夫する
上記のような改善を行うことで、ページの読み込み時間を短縮し、ユーザーのストレスを減らせます。
そのため、ページ滞在時間が伸び、離脱率の低下につながるでしょう。
表示を上位に改善するケース
検索結果で上位表示を目指すためには、SEO対策の強化が必要です。
Googleはユーザーにとって、役立つ情報を優先的に上位表示する仕組みになっています。
そのため、上位に表示されるほどアクセス数や信頼性が向上し、集客や売上にも直結します。
具体的には、以下の改善策が有効です。
- ユーザーが検索しそうなキーワードを記事タイトルや見出し、本文に盛り込む
- 検索意図に合った有益で信頼性のある情報を定期的に更新する
- スマートフォンやタブレットで見やすいデザインを作成する
- 画像を最適化にする
- 不要なスクリプトは削除する
- 関連ページ（内部リンク）を挿入する
ホームページの表示対策を継続的に行うことで、検索エンジンに評価されやすくなり、上位に掲載されやすくなります。
したがって、ユーザーに信頼されやすいホームページ作成が可能になるでしょう。
ホームページの問題点を改善して売上アップを目指そう
ホームページを改善するには「現状把握」「目的設定」「課題の洗い出し」「改善案の企画」「実行と検証」という5つのステップが重要です。
まずはアクセス数や滞在時間、コンバージョン率などの数値から現状を把握し、目的と目標を明確にすることで、改善すべき課題が見えてきます。
そのうえで、具体的な施策を企画し、実行と検証を繰り返すことが売れるホームページに直結します。
そのため、ホームページ改善には、専門的な視点とノウハウが欠かせません。
もし自社だけでの対応が難しい場合は、プロの制作会社「株式会社プラストのWEBサイト制作」に依頼するのがおすすめです。
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