カフェのホームページを作成する7つのステップ！メリットや運用した成功事例も紹介
「ホームページを作りたいけど何から手をつければいいか分からない」「本当にホームページは必要なの？」と、感じているオーナーが多いでしょう。
ホームページは、顧客にお店の魅力を伝え、集客を成功させるために必要です。また、作るだけでなく、きちんと活用すればお店の信頼度を高められます。
この記事では、カフェのホームページを作成することで得られる具体的なメリットや、作成から運用までの手順などを解説します。また、実際にホームページを活用して成功したカフェの事例も紹介しているので、ぜひ最後まで読んで経営に役立ててみてください。
カフェのホームページを作成する際のメリット3選
カフェのホームページを作成すると、主に以下の3つのメリットがあります。
- お店の信頼度が高まる
- 世界観やこだわりを伝えられる
- 必要な情報を正確に届けられる
それぞれ詳しく解説します。
1.お店の信頼度が高まる
ホームページを作成することで、顧客からの信頼を得られるメリットがあります。
公式サイトがあることで、顧客は「このお店はしっかりと運営されている」と感じ、安心感を抱きやすくなるからです。
たとえば、初めて訪れるカフェを探す際、ホームページがないお店よりも、きちんとした情報が掲載されているお店の方が、安心して来店を決められます。
多くの人がインターネットで情報を収集するため、公式サイトがあることは、お店の信頼性を証明するために必要です。
2.世界観やこだわりを伝えられる
ホームページは、お店の「世界観」や「こだわり」を深く伝えられるメリットがあります。
グルメサイトやSNSだけでは、フォーマットの中で情報が限定されてしまいます。
しかし、ホームページではその制約がありません。
たとえば、以下の内容を高品質な写真や詳細な文章で自由に表現できます。
- お店の雰囲気
- こだわりのインテリア
- 店主の想いが込められたメニュー
- 開店に至るまでのストーリーなど
そのため、顧客はカフェの情報を知るだけでなく、唯一無二のお店の魅力を深く理解し、共感できます。
また、他店との明確な差別化につながります。
3.必要な情報を正確に届けられる
ホームページを持つことで、顧客へ必要な情報を常に正確に伝えられるメリットがあります。
検索サイトやSNSでお店を調べた際に、情報が古いままになっていると、来店をためらわれてしまう可能性があるでしょう。
しかし、公式サイトであれば、店舗側が直接情報を更新できるため、営業時間の変更や臨時休業などの最新情報をすぐに届けられます。
したがって、顧客の利便性が向上し、顧客とのトラブルを防ぐことに繋がります。
カフェのホームページを作成する7つのステップ
カフェのホームページを作成する際は、以下7つのステップで進めていきましょう。
- 作成方法を選ぶ
- どんな顧客に来て欲しいかを明確にする
- コンセプトに合った写真とデザインを用意する
- 情報をわかりやすく掲載する
- スマートフォンでの使いやすさを重視する
- 検索結果で上位表示されるようにする
- SNSと連携させる
それぞれ詳しく解説します。
1.作成方法を選ぶ
カフェのホームページを作るには、作成方法を選びましょう。大きく分けて、以下の3つがあります。
| 作成方法 | 特徴 | おすすめな人 |
|---|---|---|
| 作成ツールを使用 | ・専門知識がいらない ・テンプレートを使って手軽に作れる | ・費用を抑えたい ・ホームページを早く公開したい ・パソコン操作に慣れている |
| 制作会社に依頼 | ・プロが質の高いデザインや機能を実現してくれる ・時間や手間がかからない | ・デザインや機能にこだわりたい ・自分で作る時間がない ・本格的なサイトが欲しい |
| 自分で制作 (HTML/CSS/WordPressなど) | ・デザインや機能を自由にカスタマイズできる | ・Web制作の知識がある ・学習意欲がある ・独自性を追求したい |
作成手段は、費用や時間、求めるデザインなどによって変わります。自分のカフェに最適な方法を選びましょう。
2.どんな顧客に来て欲しいかを明確にする
作成方法を選んだ後は「どんな顧客に来てほしいか」をはっきりさせましょう。ターゲット顧客を明確にすることで、ホームページ全体の方向性が定まります。
たとえば、ビジネスマンがランチで利用するカフェなのか、主婦層がゆったりと過ごす場所なのかによって、デザインや掲載するメニューなどが大きく変わってきます。
具体的な顧客の姿を想像することで「ここに行ってみたい」と思ってもらえる魅力的なコンテンツを作れるでしょう。
3.コンセプトに合った写真とデザインを用意する
来てほしい顧客を明確にしたら、お店のコンセプトに合った写真とデザインを準備しましょう。視覚的な情報は、顧客に強い印象を与え来店したい気持ちを高めるからです。
具体的には、メニューの写真はもちろん、店内の温かい雰囲気やこだわりのインテリア、外観など、お店の「世界観」を表現する高品質な写真です。
また、デザインはターゲット層とお店のコンセプトに合わせた、シンプルで統一感のあるものにしましょう。
コンセプトに合った写真と統一されたデザインは、カフェの雰囲気を伝えるために重要です。
4.情報をわかりやすく掲載する
写真とデザインを用意した後、顧客が必要としている情報を分かりやすく掲載しましょう。せっかくお店に興味を持ってくれた顧客が、知りたい情報を見つけられずに迷ってしまうのは、もったいないです。
顧客が来店前に知りたいと思う情報は、以下のとおりです。
- 営業時間
- 定休日
- 最新のメニュー
- 正確な所在地とアクセス方法
- 予約方法
- 連絡先
これらの情報は、一目でどこにあるか分かるように、見出しや配置を工夫しましょう。
顧客がストレスなく情報にアクセスできることで、来店のハードルが下がり、集客にもつながります。
5.スマートフォンでの使いやすさを重視する
情報を詳しく掲載した後、スマートフォンで見た時に使いやすいかを確認しましょう。なぜなら、情報を調べるときは、パソコンよりもスマートフォンで見る人の方が多い傾向があるからです。
具体的には、以下の点を確認しましょう。
- 文字が読みやすいか
- 画像が適切に表示されているか
- ボタンが押しやすいか
- ページの読み込み速度は速いか
上記のように、スマートフォンでの使いやすさを重視することは、顧客がストレスなく情報を得て、スムーズに来店へとつなげるために大切です。
6.検索結果で上位表示されるようにする
多くの顧客に見てもらうためには、検索エンジンの結果で上位に表示されるように対策する必要があります。
具体的には、以下の点に注意しましょう。
- 地域の名前や「カフェ」「コーヒー」などのキーワードを自然に含める
- メニューやお店の雰囲気、こだわりなど、有益で魅力的な情報を充実させる
- 新しいメニューやイベント情報など、定期的にホームページを更新する
上記の対策をすることで、検索エンジンが顧客にとって「質の高い役立つ情報源」と判断し、検索結果の上位に表示されやすくしてくれます。
7.SNSと連携させる
InstagramやXなどのSNSと連携させることで、情報発信力をさらに高め、顧客との接点を増やせます。
ホームページは「お店の顔」として基本的な情報を網羅する場所です。ただ、日々の出来事やリアルタイムの情報は、SNSでしか手軽に発信できないのが現状です。
そのため、ホームページにSNSアカウントへのリンクを設置したり、SNSの最新投稿を自動で表示する機能を加えたりする方法が最適です。
SNSで興味を持った顧客がホームページで詳細を確認し、来店意欲を高められます。
ホームページとSNSの連携は、顧客との繋がりを深め、集客効果を最大化するために大切な戦略です。
カフェのホームページを作成し運用した成功事例3選
カフェのホームページを作って運用したことで成果を上げた、3店舗の事例を以下で紹介します。
- Cafe Seeds（株式会社GE プランニング）様
- 絵本カフェぷあぷ様
- Halumiere 様
さっそく見ていきましょう。
1.Cafe Seeds（株式会社GE プランニング）様
「株式会社GE プランニング」が経営している「Cafe Seeds」様は、地域の交流拠点としての魅力を伝えるため、温かみのあるデザインと使いやすさを両立したホームページを制作しています。
トップページには、メニュー写真を配置したり、木目調の背景ややさしい色合いで落ち着いた印象を演出したりした工夫をしています。
また、画面上部に常に表示されるメニューによって、予約やアクセス情報もスムーズに確認でき、イベントや貸切利用の案内も明確です。
LINEやInstagramと連携を積極的に行い、顧客との繋がりを深めながら安定した集客に成功しているのです。
2.絵本カフェぷあぷ様
「絵本カフェぷあぷ」様は、親子が安心して過ごせる空間づくりを目指し、温かみのあるかわいらしいデザインを取り入れたホームページを制作しました。
柔らかな色合いや手描き風のイラストによって、訪れた人に親しみやすさが伝わる工夫もしています。
サイト内では、カフェメニューやイベント情報、キッズスペースの利用案内などが見やすく整理されており、必要な情報をスムーズに確認できます。
また、アプリとの連携によって、ポイント管理やメッセージ配信ができるようになり、顧客とのコミュニケーションが増えました。
したがって、ホームページを作成し運用したことで、新規顧客の獲得とリピーターの増加に成功しています。
3.Halumiere 様
東京都立川市のパティスリー「Halumiere（ハルミエール）」は、店舗の世界観と商品魅力を効果的に伝えるホームページを制作しました。
サイト内は、白を基調とした洗練されたデザインで、季節のケーキやギフトが美しく紹介されています。
オンラインショップへの案内やアプリとの連携によって、顧客がスムーズに買い物できるようになり、お店との繋がりも深まりました。
そのため、新しい顧客が増え、リピーターも着実に増加しています。
カフェのホームページを作成して安定経営と集客を目指そう
本記事では、カフェのホームページを作成した際のメリットや具体的なステップ、成功事例までを詳しくご紹介しました。
ホームページは、お店の信頼性を高めるために、個性的な世界観や必要な情報を正確に伝えるのが大切です。
「株式会社プラストのWEBサイト制作」は、顧客のカフェの魅力を最大限に引き出し、集客・売上アップに貢献するホームページ制作を提供しています。
今回、紹介した成功事例のように、ニーズに合わせた高品質なサイト制作はもちろん、公開後の運用支援やSEO対策までを一貫してサポートします。
ホームページ制作を検討している方は、ぜひ以下のリンクからお気軽にお問い合わせください。
