【お客様の声】インタビュー

アプリ紹介機能で、多くのお客様に来ていただいてます！

Q. 前回の取材から約1 年半、活用の変化は？

相変わらず助かってます！ 紹介でどんどん会員も増えて、予約も埋まって、それもこれもアプリのおかげです！ 今は基本、新規のお客様は受け付けてなくて、常連さんの他には月に7 人～ 8 人アプリの紹介で来てくれるお客さんでいっぱいいっぱいになってますね！ アプリ紹介がお客さん的に楽みたいで、想像以上に紹介で広まってます( 笑)

Q. 以前から変わった点はございますか？

新規のお客さんを取らなくなって、アプリの予約のみで運営してます！ たまに電話予約も頂くんですが、アプリの方で埋まってしまうので、アプリで予約状況見て予約しなおしてもらう感じですかね。 あとは、前回いらっしゃった時は野球チームの専属をやってたのですが、今はバレーチームとマラソンチームも見てます( 笑)

Q. 特典のご利用状況は？

めちゃめちゃ使ってますよ！！ ポイントランクでも最高ランクがバンバン誕生してます！ お客さんからランクもっと作ってよって言われちゃって今考え中です。 特典もいくつか増やそうかな～って思ってますね。

Q. 今後のやりたいことは？

お客さんの要望で、特典やランクの変更を考えてるくらいですかね。 でもまだ具体的には決まってないのでそのうち考えます。

Q. プラストのサポートについて

サポートしていただけてありがたいのですが、最近は慣れてきて設定もいじれるようになったので、頻繁に聞くことは少なくなりましたね！ ただ何かあったときはすぐ対応してくれるので、親切で良いですよ！

Q. 改めて、ご導入の感想お願いします！

アプリは必要不可欠なものです。 うちの予約は全部アプリなので無くなったらホント大変ですよ。 他の会社さんから営業が来ることも結構多いですが、今で十分満足してるので全部断ってます。

更なる展望について

スタッフを増やそうと思ってます。 他の地域でもやって欲しいって言っていただけるのは嬉しいことなんですが一人じゃまわりきれなくて、行ける日も限られて来てしまって…。 なので、お客さんの為にもスタッフを増やして、別の地域でも多くの人の手助けをしていきたいです。