【お客様の声】インタビュー

自分のやりたかったお店の形を実現できました

Q. ご導入のきっかけは？

お店を開業する上で、新規よりも今まで来てくれているお客様に何か還元をしたいと考えていました。

そのタイミングでアプリの話を聞いて、自分に近い考えだなと思いました。

長くお店を続けるにあたって、とてもいいツールだと感じ導入を決めました。

Q. ご登録のアナウンスについて

HPにアプリのリンクをつけてるので、新規の予約もそこから入ってきてくれます！

ご紹介の方に関してはお店でアプリを案内していて「アプリでポイント貯まるよ～。紹介でお互い3ポイント入るから取った方がお得になるよ」とお伝えすると大体のお客様が取ってくれますね。

Q. 各種特典の反応・お客様の反響など

ポイントはみんな忘れず貯めてくれてて、楽しんでくれているのを感じますね～。

予約も以前使ってたサイトは一回一回名前や情報を手入力しないといけなかったのでアプリにしてからその手間がなくなって、お客様も便利になったと好評です！

Q. プラストのサポートについて

自分だけでは絶対活用しきれなかったと思います。

色々聞いてくれますし、すごく親切にサポートしてくれて本当に助かっています。

Q.ご導入の感想

アプリを入れたことで、リピーターさんの来店サイクルが早まったように感じてます！

簡単に予約ができたり、ポイントを貯めて特典が貰えるのでそのおかげでお客様が喜んでくれているなと感じます。

自分のやりたかったお店を実現できてよかったです！

今後の展望

特に新しく何かを始めることはせず、現状維持でお客様に向き合っていけたらと思っています。

今のお店を長く続けていくことが今後の目標です。