【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
the CALM 様山口県岩国市にある美容室。お客様一人ひとりに似合うスタイルを丁寧なカウンセリングを通じて創り上げ、美しいシルエットを実現することを大切にしています。洗練された技術と豊富な経験で、あなたの理想のスタイルを叶えます。 |
| 店舗名 | the CALM |
| 地域 | 山口県岩国市 |
| 業種 | 美容室 |
| オープン | 2024年7月 |
| 導入時期 | 2024年9月 |
| 会員数 | 約400人（2026年8月時点 ) |
独自の特典や情報配信で、お店のファンをもっと増やしていきます！
- １．導入のきっかけ
岩国市内で自分が普段通っている美容室や知り合いが経営している店舗を見渡してみた際に、店舗専用の公式アプリを導入しているお店が一つもなかったことが大きなきっかけとなりました。他店にはないデジタルを活用した先進的な取り組みをいち早く取り入れることで、地域内にある競合店との明確な差別化を図りたいと考え、導入を決めました。
- ２．ポイントについて
- お客様に喜んでいただけるよう、施術料金の割引だけでなく、ワックスなどの人気商品のプレゼントや限定の施術サービスまで、幅広い特典を用意しています。多様な選択肢を揃えることで、お客様ご自身の好みやニーズに合わせた特典を自由に選んで使っていただける運用に工夫しています！
- ３．お声掛けについて
- ４．今後活用したい機能
- 今後は顧客管理機能を活用したいと考えています！現状は紙で顧客情報を管理している部分が多いです。今は最低限の情報のみにしてるアプリの会員登録項目をカルテとして運用し、ご来店ごとに施術履歴などを更新・管理していけるような仕組み作りを目指していきます。
今後の展望について
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とにかく長くお店を続けていきたいです。 ここだから行きたいと思ってもらえるような、地域の皆さまに愛されるお店にしたいです！
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導入事例 - the CALM 様
