【お客様の声】インタビュー

予約やお店の情報を一元管理できる

Q. ご導入のきっかけは？

外食チェーンは今や当たり前に独自のアプリを持っている時代でそこから予約やお店の情報を拾えるのがいいなと思っていました。

アプリの話は他の会社からも聞いていたのですが、プラストさんは特に印象的で寄り添いながらお話してくれたのでとても交換が持てたのでお任せしたいと思いました。

Q. ご登録の際のアナウンス？

昼はお弁当を販売しているので、お弁当の袋にショップカードを入れていて夜はメニューと一緒にPOPを持っていって「クーポンもポイントもあるのでよかったら登録してくださいね」とご案内しています。

特にお昼のお客様は常連さんも多いので、アプリを取ってくれている方が多いです。

Q. 各種特典の反応・お客様の反響は？

来たら必ずポイントを取ってくれる方も多いです！

夜のお客様も「帰る時だと忘れちゃうから先にやらないと」ってお店に入ってきた時に取ってくれる方もいます。

皆さん結構貯めてくれていて嬉しいです。

Q. プラストのサポートについて

こういう業者の人ってなんとなく業者感というか固いイメージがあったんですけど皆さんフランクで話しやすくて、相談しやすいですし使い方など色々提案もしてくれるのでアフターフォローも心強いです。

Q. ご導入後の感想は？

導入から一年、着実に使ってくれる人と会員数が増えてきてリピーターさんが増えてきたなって実感しています。

公式アプリがあるという打ち出しはブランディングにも繋がりますし導入してよかったと思います。

今後の目標・展望など

地域に根付いて愛されるお店でありたいです。

直近ではうちの焼き菓子を高崎の観光協会がピックアップしていて宣伝も始めているので、地元のお菓子として広げていけたらと思いますね。