【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
隠れ家ダイニング 穂の花様岡山市南区の住宅街にひっそりと佇む隠れ家ダイニング 穂の花は、日常の喧騒を忘れさせてくれる大人の隠れ家です。木の温もりあふれる落ち着いた店内では、四季折々の新鮮な食材をふんだんに使った創作和食や、見た目も華やかな御膳ランチが楽しめます。 店主のこだわりが詰まった料理の数々は、味付けが繊細でボリュームも満点。 大切な人とゆったりとした特別な時間を過ごすのにぴったりな、隠れた名店です。 |
| 店舗名 | 隠れ家ダイニング 穂の花 |
| 地域 | 岡山県岡山市 |
| 業種 | 飲食業 |
| オープン | 2025年10月 |
| 導入時期 | 2025年11月 |
| 会員数 | 約339名（2026年4月時点） |
- 導入のきっかけは？ お電話をいただいた際に、はじめは契約しようとは考えておらず、話だけでも聞いてみようと思っていました。 実際にお話を聞いてみて、アプリ自体のコスト面やこのお店に必要かどうか悩みましたが、アプリについている紹介システムなどを使って、お客様を集めていける点は面白いなと思いましたね。 加えて、同時に申し込みしたMEO対策の方も時代に合っていていいなと思い導入しました。
- 登録をお客様に促すアナウンス アプリ会員限定メニューというのをやっていて、それをきっかけにお声かけしています。 モバイルオーダーのメニュー内にアプリ会員限定の枠を作って、おひとり様おひとつの注文に割引しています。 お料理を待っていただいている間に登録をしていただいていますよ。 加えてポイント特典やクーポンもあることをお伝えして、登録者が増えていっています。 アプリがきっかけでお客様の満足度向上にもつながっていると感じますよ。
- アプリやMEOサービスの活用、特典の利用 最初は紹介システムの活用を考えていましたが、今はイベントなどのメッセージ配信や、インスタグラムとGoogleMAP連携のMEO対策に手ごたえを感じています。 インスタグラムとGoogleの連携が、根本のお客様が増えている理由だと感じます。 アプリ会員限定のメニューや特典を作ってあげたことで、思った以上にお客様が使っていただけていると感じますので、今後も継続して活用していきたいですね。 インスタグラムとGoogleの連携が、根本のお客様が増えている理由だと感じます。 一番反響が大きいのは、会員限定メニューですが、クーポン特典も反響が大きいと思います。 ランチコーヒーデザートセットのクーポン利用が多いですね。 雨の日クーポンもあるので、対象の日はメッセージ配信などでお知らせして使ってもらえるように対策していきたいですね。
- メッセージの活用について 以前、イベントをやったさいに、特典を配布するといった内容のメッセージを配信したところ、思っている以上に反響が良かったですね。 お客様にも喜んでいただけたので、今後も配布系のイベント配信はしていきたいと考えています。
- 導入してみての感想は？ アプリ導入にも満足していますが、オープン当初の集客策としてのMEO対策の効果も感じています。 それがなかったら今のお店も厳しい状態になっていたかもと感じますね。 アプリの活用についてもまだまだ可能性があると感じていますが、使い切れていないので、今後もアプリ会員様に喜んでいただける情報の発信をしていきたいと思います！
今後の展望について
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お客様の集客にはSNSが大切ということを改めて感じましたので、これからお客様を増やしていき、アプリを活用してリピーターになっていただき、売り上げの最大化をしていきたいですね。
新事業などまだ取り組みしたいこともありますので、引き続き頑張っていきます！
導入事例 - 隠れ家ダイニング 穂の花様
