【お客様の声】インタビュー

様々なワードで上位表示、コンバージョンも多くいただいてます

Q. その後お客さんの反応は？

ランディングページを作成してからというもの、お客様からの反応が劇的に変わりました。

サイトを隅々までチェックしてくださる方が本当に多く、こちらが新しく載せたメニューやこだわりについても『ページで見ましたよ！』とお声がけいただく機会が増え、手応えを感じています。

一番嬉しいのは、ランディングページを見て『ここに行こう！』と決めてくださるお客様がたくさん来てくれることです。

何人もの方から直接お問い合わせをいただいたり、実際にご来店に繋がったりと、目に見える形で結果が出ています。

ネット上に自分たちの想いや情報をしっかり整理して掲載したことで、お店の魅力が正しく伝わっているのだと実感しています。今では、tico colorにとって欠かせない大切な集客の柱ですね。

Q. 操作について

操作のしやすさには本当に助けられています。

ちょっとした文字の修正や写真の差し替えなどは、空いた時間に自分のペースでパッと変更できるので、お店の『今』をリアルタイムで発信できるようになりました。

個人的に一番心強いと感じているのは、困った時のサポート体制です。

もし操作に迷ってしまっても、サポート担当の方が遠隔操作で同じ画面を見ながら丁寧に手助けしてくださるんです。

まるで隣で教えてもらっているような感覚で操作を進められるので、難しいIT用語に悩まされることもありません。

自分一人で抱え込まず、プロの力を借りながら進められるという安心感があるからこそ、本業の美容師としての仕事に集中できています。

PC操作に自信がないオーナーさんにも、ぜひおすすめしたいですね。

Q. プラストサポートへ

サポート担当の皆様には、導入時から現在に至るまで、いつも迅速かつ丁寧にご対応いただき、心より感謝しています。

私たち現場の人間にとって、ITやWebの運用は分からないことも多いのですが、どんな些細な質問にも親身になって答えてくださるおかげで、大きな安心感を持って日々の業務に励むことができています。

私たちは美容のプロではありますが、Web戦略に関してはまだまだ未知の部分がたくさんあります。

だからこそ、ただ操作を教わるだけでなく、専門家としての視点から『もっとこうすれば集客に繋がる』『今のトレンドはこうだ』といった新しい提案を、ぜひ積極的かつダイレクトにいただけると大変助かります。

これからも、ぜひお力添えをいただければ幸いです。今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

今後の目標・展望について

今後は、実店舗でのサービス提供にとどまらず、施設やご自宅への『訪問施術』にこれまで以上に力を注いでいきたいと考えています。

現在、ありがたいことに多くのお客様から訪問美容のご要望をいただいております。

年齢を重ねて外出が難しくなった方や、ご病気や怪我、あるいは育児などでサロンへ足を運ぶことが叶わない方々。

そうした皆様の『いつまでも綺麗でいたい』という切実な想いに、私たちプロの技術で直接お応えしたいという強い使命感を感じています。

『お店に行けないから諦める』のではなく、私たちがお客様の生活圏内へ伺うことで、心華やぐ瞬間を日常にお届けしたい。

地域に根ざしたカラー専門店として、どのような状況にあるお客様でも等しく美しさを楽しめる社会づくりに、少しでも貢献していくことが私たちの次なる目標です。