【お客様の声】インタビュー

使ってくれるお客様がもっとワクワクしてもらえるようにしたい

Q. 前回の取材から、何か変化はありましたか？

ここ数年の物価高の影響で仕入れている豆が結構高くなりまして、、、

なので価格も全体的に上げてます。

ただ、それでも皆さま来てくれて本当に嬉しいですね。

Q. お店のお客様について

意外とお店の常連さんでポイント特典のために貯めるって人が少なくてびっくりしてます。

少数派ですが、来店履歴残したいって言っている方もいたのでそういう考えもあるんだなって思いました。

基本的には近場の方が多いですが、電車で1時間かかる方もいれば、普段は海外に住まわれている方もここのコーヒーを求めて来てくださってます。

Q. ポイント特典や各機能について

率先してポイントを貯めてくれる方もいますが意外と少ないので特典の見直しもしなきゃなって思ってて今考えているのは、コーヒーの入れ方を教える券とか出張券とか作ると面白いかなって考えていたので近々変更して反応を見てみたいです。

Q. 今後やりたい事はありますか？

さっきのポイントの特典の見直しもそうですが使ってくれるお客様がもっとワクワクしてもらえるようにしたいです。

あとはコーヒー豆の紹介のブログというかギャラリーみたいなものを作ってアプリと連動出来たらいいなって思います。

今後の目標や展望

特にお店をもっと拡大したい！とかはないですが、今までと変わらずお店の雰囲気やコーヒーを楽しみに来てくれる常連さんを増やしていきたいです。