【お客様の声】インタビュー

口コミも増えてきて来店が増えました

Q. 前回の取材からの変化はありますか？

順調に新規の方などは増えてきてますね。

観光客の方が食べ歩きで来るのとショップに目的を持ってきてくれる方も増えてきました。

Google検索されたときには上位にも出てきたりするようになったり、口コミも増えてきて来店が増えました。

その影響もあっていそがしくなってきたのでなかなかアプリの声掛けができていないんですけど、管理画面を見ると毎月会員数も増えていたのでよかったです。

Q. お店の変わった点

クーポンの内容などをこれから変えようと思ってます。

店舗の中身などは大きく変わってはいないんですがホームページをリニューアルしたり変化がありました。

まだ準備中の箇所もあるので準備が出来次第公開する予定です。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

初回特典のクーポンに関してはダウンロードしてくれた方は結構使ってくれていて、ポイントに関しても毎月利用者がいて、皆さん6ポイントの時間延長サービスを使ってくれています。

Q. サポートについて

電話でご連絡をいただいたり、訪問してくださったりしているのでちゃんと使わないとって気になります。

変更したい点などもあるので今後もサポートしてもらえると助かります。

今後について

元々やろうとしていたチンチラという生き物をこのお店を通じて知ってほしいということが出来ては来ているので、今後はショップのほうの客数を増やしたり、このお店でしかできないことなどもやってもらえるようにしていきたいですね！