【お客様の声】インタビュー

PROFILE

PERMILL 様 香川県高松市の高松駅から徒歩７分。 髪質改善、ストレートパーマをはじめカットカラーパーマなどの豊富なメニューでお客様一人一人にあった施術が得意の美容室です。

GoogleにもアプリのURL貼ってそこから予約してくれました！

〇前回の取材からの変化

前回からは特に変わってなく現状維持といった形ですね。 Googleビジネスプロフィールにもアプリダウンロードのリンクをつけているのでそこから新規の方が先にダウンロードをしていただいて予約される方もいます！ 今はアプリのお声がけとかは特にしていないのですがお客様が先にダウンロードしてくれるので助かっています笑

〇予約について

機能として一番使っているのは予約機能ですね！ 新規で来店された方もアプリをダウンロードしてくれるので勝手に予約が入るので楽ですね。 予約いただいたお客様の施術が終わった後、カルテに施術内容や忘れたらいけないことをメモとして記録するようにしています。

〇ポイントについて

アプリダウウンロードしていただいてる方は皆さんポイントを貯めています！ 20％OFFの特典を作成しているのでお客様は皆さん頑張って貯められてます笑 実際にこの特典はお客様からありがたいとお声を頂いたので作成して 良かったなと思います！

〇バースデーの特典について

バースデーの特典に関しては1000円OFFしています！ お客様からの嬉しいお声をいただいているなぁと実感しています！

今後について

まずは現状維持ですがこれからは新規集客をもっと取り入れていきたいなと思います！