【お客様の声】インタビュー

個人店でアプリをやっているというのが差別化にもなるので魅力的

Q. ご導入頂いたきっかけは？

知り合いのお店でアプリをやっていてそれで気になってお話を聞くことになり導入しました。

個人店でアプリをやっているというのが差別化にもなるので魅力的ですよね！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

メッセージを送るとそれを見てきてくれる方も多くいるのでちゃんと見てくれているんだなと認識しました。

常連さんは結構な頻度で通ってくれていて1 番上の半額特典まで貯めて使ってくれています！

Q. 活用について

メッセージ、ポイントをメインに使っています。

クーポンを作ったらメッセージを送っていて、それを見て来店もしてくれるので会員数の母数を更に増やしてより見てくれる人を増やしていきたいですね。

♦ポイント特典

5 ポイント特典：お会計より100 円OFF！

10 ポイント特典：お会計より20％OFF！

15 ポイント特典：お会計より50％OFF！！

今後について

メッセージを送ったらアプリ入れてる方は見てくれるのでそこの母数をしっかり増やしていきたいですね。

季節ごとに新メニューを増やしたりもしているのでそのタイミングで上手くアプローチして常連さんを増やせるように活用していきます！