【お客様の声】インタビュー

１．ポイントについて

皆さん自らポイントを貯めていただけるので、私の方で特にお声掛けはしていないです。
ポイントを貯めるのが楽しみでご来店される方もいらっしゃいますよ。
初めて来店される方は電子決済するものと間違われて、「これ何ですか？」と聞かれるのでその時にアプリのご案内をしています。
ポイント特典を複数用意していて、最高ポイントの600 ポイントのお弁当一つサービス特典まで貯めて使われる方が多いです。

２．メッセージについて

お客様自らお誕生日のメッセージに気付いて、特典を使われる方が結構いらっしゃいます。
手動のメッセージは送れてないので、今後そういったところも活用できたらいいなと思います。

３．今後使っていきたい機能

お友達紹介機能を使われる方が現状少ないので、強化したいなと考えています。
紹介キャンペーンなどをおこなって、アプリ登録に繋がったらいいですよね。
年始頃からできたらいいなと考えています。

４．サポートについて

電話したら対応していただけるので、不満はないです笑
今後もよろしくお願いします！

５．導入してみての感想

ポイント機能が一番役立っていますね。
ポイントを貯めることを楽しみにご来店される方もいらっしゃるのでその貯めてもらったポイントでお客様に還元できてるところもいいですよね。

今後の展望について

オープン当初から変わらず地域密着のお客様に愛されるお店にしていきたいです。