【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
匡様兵庫県伊丹市にあるパーソナルトレーニングジムです。プロ野球選手として12年間やってきた経験と知識を活かして宝塚市でパーソナルトレーニングジムと野球塾を始めることになりました。 トレーニングの事、野球の事、何でも相談に乗ります。 |
| 店舗名 | 匡 |
| 地域 | 兵庫県宝塚市 |
| 業種 | パーソナルジム |
| オープン | 2022年5月 |
| 導入時期 | 2022年6月 |
| 会員数 | 約267名（2025年10月時点） |
- Q.前回から約１年、アプリの活用状況は？ 予約システムと顧客管理で活用しています。 野球教室も本格的に始動しはじめて、アプリで予約をとれるようにしました。 パーソナルの予約と野球教室としっかりとれるようになったのは良かったなと思います。 また入り口が増えたことでアプリがある意味も純粋に増えました。
- Q.お店の変わった点？ 店舗が移転して、お店が広くなって会員が増えました。 ジムと野球塾を別々の場所でやってたんですけど、そこが一緒にできるようになったのは大きいなと思います。 練習場所を借りる必要がなくなったので24時間できるようになったのは大きいです。 それと同時にアプリも24時間予約の設定に変更していきました。
- Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？ 野球塾があるということは他のお店との差別化でもあり、お店のこだわりです！ 大人向けのパーソナルトレーニングメニューからプロの経験を活かした、野球塾で子供までトレーニングできるのはお店の武器かなと思います。 野球塾に関しても、他では習っていないことをどんどん教えられることとどのポジションも経験をしていたので、どのポジションでも指導ができるというこだわりがあります。
- Q.お客様の反響は？ アプリの反響はめちゃくちゃ高いです。 お子さんの情報を控えることもできるので、こちらも管理は楽ですし、お客様は簡単に予約もできて、手間にならないので、お客様からの満足度はめちゃくちゃ上がっています。
- Q.今後やりたいことは？ さらに移転をしていきたいです。 移転をしてパーソナルトレーニングと野球塾が一緒にできるようになったのは良かったなと思いますが、もっと広いスペースで一度のトレーニングでたくさんの生徒を見れるともっといいなと思います。 広いだけでできることが増えますし！ あとは今後さらに店舗を増やしていきたいです。 自分がやっていることをよりたくさんの人に教えていって、たくさんの子供を指導出来たらなと思います。
- Q.導入してよかった シンプルに良かったなと思います。 一人でやっていて予約状況や顧客状況の管理がめちゃくちゃ楽です！ 紹介もすでにアプリをとってもらっているのでめちゃくちゃいいです！！ いきなり知らないお店に行くのは抵抗もあると思いますし、紹介ツールがあるだけで最初の信頼度は違うなと思うので、アプリのおかげで顧客満足度向上と信頼アップに繋がっているなと思います。 また、途中で変更することができるので、自分のやりたいやり方を伝えたらその通りやってくれるので、その変更の時にちゃんと問い合わせをすることがいいかなと思います。
- やりたいことを全部やろうと思ってます。
- 全国への展開・店舗拡大・スタッフを雇っての運営などなどやりたいことが詰まっています。
- 今はスポーツの人材派遣業務を拡大していきたいです。
- 店舗のやっていることを全国に広げて、匡のブランドを日本に届かせたいなと思います！！
今後の展望について
導入事例 - 匡様
