【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

この一年営業時間内は比較的満遍なく忙しくさせていただくことか多かったこともあって、お店側からお声掛けに力をめちゃくちゃ入れていたわけでは無いのですが、地道の会員数も増えているなという印象ですね。ホールケーキをご購入いただいた方は一番恩恵を受けられるような設定にしているので、お会計時にお声かけもさせていただいたりもしています！

２．ポイント・クーポンについて

お客さんの方で自主的にポイントを貯めてくれている印象です。定期的に期間限定のクーポンをは今後は先着クーポンを活用してみたいです！

３．メッセージについて

お誕生日のお客様にメッセージを自動で送れるように設定しているので、それを見てご来店くださるお客様も多いです。今はありがたいことにインスタグラムのフォロワー数も増えているのですが、よりピンポイントでお客様へ発信をしたいときにアプリが活用できるなと思っているので、今後さらに色んなイベント等を手動で発信していきたいと考えてます！

４．今後使いたい機能は？

ゆっくり管理画面を触る時間を作れていないので、まだ使っていない機能もあると思います。アンケートを使ってお客様のお声をきくののもいいですね！

今後の展望について

もっと多くのお客様に当店のお菓子を味わっていただきたいです！