【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

前回の取材からまだまだお客様は増えていますよ。
ありがたいことに今も予約で埋まっている状態です。
新規で来られた方にはアプリの登録もしていただいているので、会員数もまだ増え続けていますね。

２．お声掛けについて

お友達同士で紹介をしていただくことが多いですね。
紹介で来られると新規の方でもご来店時にすでにアプリを登録されている方も多いです。
今はお店側からのお声掛けはあまりしていないのですが、レジにはダウンロード専用のQR コードを載せたPOP を置いているので、これ何ですか？と聞かれたらご説明して登録をしていただいています。

３．ポイントについて

ポイントはお客様の方から貯めて使ってもらっています。
リピーターの方も増えているので、ポイントを使われる方も増えてきています。
すごく来てくれる方には還元できるのでとても良いと思います。

４．クーポンについて

毎月22 日にオープン日の記念クーポンを発行してい
ます。
その日にご来店いただく方も多く、クーポンも見てい
ただいているんだと思います。
来店の促しになっているので、様々なクーポンを作っ
ていきたいですね。

５．サポートについて

何かあってご連絡したときには、すぐに対応してくれるので助かっています。
これからもよろしくお願いします。

６．サポートについて

最近はアプリの利用にも慣れてきて、不明点等は少なくなってきましたが、何かあった時にはすぐに対応をしていただけているので助かっています。

今後の展望について

売り上げも少しずつ上がってきています。
店舗展開が出来るように頑張ります！