【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

リピーターの方になっていただいた方にお店専用のアプリ内から予約をしていただけると便利だと思い導入を決めました。
スマホ内にお店のアイコンがありそこから簡単に予約が出来るのは便利だと思います。

２．予約について

電話などでお客様とやり取りをせず予約が入ってくるため手間が省けて便利だと思います。
お客様からしても好きな時間に予約状況を確認して予約が出来るのは予約が取りやすくなって便利になっていると思います。
若い方は特に電話ではなくネットの予約をされる方が多いのでより活用いただけていると思います。
欲を言えばお店の状況に合わせてもう少し細かく予約の設定ができたら更に良くなると思います。

３．お声掛けについて

初めてご来店いただいた方にはご来店いただいた際にダウンロードしていただいています。
若い方は自ら入れていただけるので活用していただけていますね。
予約や特典がありますとお伝えすると多くの方が登録をしていただけますよ。

４．ポイントについて

来店ポイントはご来店いただいた際に、お客様の方から貯めていただけています。
自分が忘れていることもあるので、お客様からやっていただけると助かりますね。
準備している間にすぐに貯めて貰えるので便利ですね。

５．サポートについて

何かあってご連絡したときには、すぐに対応してくれるので助かっています。
これからもよろしくお願いします。

今後の展望について

幅広い年齢層の方に満足いただけるお店にしていきたいです！