【お客様の声】インタビュー

会員が右肩上がりに増えています！

Q. 前回の取材からの変化はありますか？

お店として大きく変わったことはないのですが、会員が右肩上がりに増えています！

今では500 人突破して、仮登録だった人が本登録してくれたりと皆さん使ってくれていますね。

お客様からも予約がシンプルで使いやすいって好評です。

Q. 各種特典の利用状況・お客様の反響は？

3point ワンコインメニュー

5point 10％引き

の設定をしていますが、ポイントは喜んでもらってます。

紹介で10point プレゼントしているので、積極的にアプリを紹介してくれる方も多いです！

新規は50％が紹介からなので、これからもアプリで広がってほしいですね。

Q. よくご利用いただく機能は？

基本的にはポイントと予約がメインです！

予約はどの世代でもシンプルで使いやすいと好評ですし、ポイントに関しても皆さん忘れずに貯めてくれます。

Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など

レポート分析でもっと詳細のデータを測っていきたいと思います。

年代とかよく予約されるメニューも可視化できるのはいいですよね。

最大限このアプリの機能を使っていきたいです！

Q. お店の変わった点、変わらないこだわりなど

脱毛をやってるのがこの周辺ではうちだけなので、周知されています。

メニューは増やしても、マンツーマンのプライベート空間は変えずにリピーターさんを大切にこれからもやっていきたいです。

更なる目標・展望について

ヘアメニューだけでなくネイル・まつエクなどお客様のニーズに合わせて、事業展開していきたいです。

この辺にないので、地域の方がトータルビューティーサロンとして来てくれるように色々やっていきたいです。