【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
えく坊様えく坊では富山湾の新鮮な魚を漁師さんから直接仕入れて提供しております。その日獲れた魚はもちろん、焼き鳥はすべて国産鶏肉を使用し、店内で仕込みしたものをカウンターの目の前で焼き上げる炭火焼きまで、魚も肉もお楽しみいただけます。 お酒も豊富にございますが、全国各地から取り寄せた日本酒が一押しで、辛口からフルーティーまで幅広くご用意しておりますので、料理に合わせてご堪能ください。 |
| 店舗名 | えく坊 |
| 地域 | 富山県富山市 |
| 業種 | 居酒屋 |
| オープン | 2023年9月 |
| 導入時期 | 2023年11月 |
| 会員数 | 約400名（2025年6月時点） |
- 前回から約1年、アプリの活用状況は？ ポイントを貯めてもらって、特典を利用してもらうというのをメインで使っています。 クーポンや、メッセージ等の更新が中々できていないのが現状です。 打ち出したいっていう考えはあるんですけど、なんだかんだ忙しさにかまけてシステムを触れていなかったり、、時間さえ確保できたらやっていきたいと思ってます！
- 変わった点・変わらない点（こだわり） 会員登録に関しては、卓上に置いているPOPに基本任せています！ 初回の特典を変わらず【2000ポイントプレゼント（2回来店分）】にしているので、皆さん登録してくださいます。 特典はMAX5万ポイントで【生樽キープ（ビール20杯分）】！！ 週2、3でランチに来てポイントを稼いでる人もいらっしゃいます！
- 特典の利用状況 特典の利用は月によってまちまちですね～。 たぶん皆さん5万ポイント目指して使わずに貯めているのかな？とは思います（笑） お客様から「ポイントここまでいったよー！」という風にお声掛けしてくれることもあるので、アプリがコミュニケーションのきっかけにもなっています。 バースデーメッセージにも特典（バースデーボトル1本サービス）を載せていて、今まで何組か使用してくださり反響あると思います！
- プラストのサポートについて 特に問題ないです！いつもありがとうございます！
今後の展望について
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前までは平日の夜の来客数を上げたいと思っていたんですけど、今はランチの数を増やしたいなと思っています。
もちろんランチを忙しくしたいという気持ちはあるんですが、今お昼に出勤できるスタッフが限られているので、仮にそれで本当に来客に繋がって来てもらったとしても逆に困っちゃうので、そのためには主婦層のスタッフを増やしていきたいところです！
導入事例 - えく坊様
