【お客様の声】インタビュー

導入したことは1 0 0 % 満足しています！

Ｑ. ご導入頂いたきっかけは？

福島県でアプリを導入しているラーメン屋さんや飲食店が少なかったので目新しさと話をしに来てくださった担当者の方の熱意に心が揺れて導入を決めました！

Q. 登録をお客様に促すアナウンス

席に調味料とかは置かずすっきりさせているのですが見やすいようにPOPを貼ったり目にいくようにしているおかげか初来店で気に入ってくれた方は基本積極的に自ら入れてくれています！

あとはSNSで定期的にお得ですよって発信するようにしています！

Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

常連さんはこぞってポイントを貯めて特典のTシャツ欲しいんだって言ってくれて毎回楽しそうにしてくれている姿を見てアプリを入れてよかったなって思います！

また、お客様が楽しく貯めてくれたらいいなって気持ちで特典内容も工夫しています！

あとは入口にポイントを貯めれる端末を置いているのですがそれ以外にテーブルのカウンターにQRコードを置いて混雑しないでスムーズに貯めていただけるように導線には注意しています。

Ｑ.その他の活用方法は？

新たにクーポンを発行しました。

まずは５月限定のキャンペーンで日頃の感謝も込めてラーメンご注文のお客様に煮卵1個無料という新しい試みです。

ぜひ使用していただきたいです。そのクーポンの宣伝のためにポップアップ(アプリを開くと出てくる広告)も設定したので今後は何かお知らせがある時に活用していきます！

♦ポイント特典

3ポイント：トッピングサービス！

5ポイント：水餃子サービス！

30ポイント：ラーメン1,000円分サービス！

60ポイント：オリジナルTシャツプレゼント！

100ポイント：トッピング永久無料VIPえねるカード

導入後の感想

まだまだ伸びしろがあるなって思っていてポイント目当てのお客様も増えてはいますがもっとうまく活用すれば集客やお客様の満足度に繋がっていくと思うのでまずは１年で1000人目指して頑張ります！

導入したことに関しては100%満足しています！