成功事例インタビュー

アプリで顧客管理を電子化できることに惹かれ導入

Ｑ. ご導入頂いたきっかけは？

紙のカルテで管理していたものを電子化したいと思っていて、そこにお声がけいただいてアプリで顧客管理が出来る点に惹かれ導入しました。

Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

アプリ作ったのすごいねー！と言っていただいたり、紹介ポイントを付与したりしているのですぐ使っていただいていますね。

体感ではありますけど、来店の周期も少し早まった気がします！

Ｑ. 活用について

やっぱりメインはお客様の管理ですね。

アプリが苦手だったりスマホを持ってない方もいるのですが、カルテを手動でも入力できるのでその方はこちらで入力した上で来店ごとにメモを残して管理してます。

◆ポイント特典

5 ポイント：お会計より\550off or\1000 の商品プレゼント！

10 ポイント：お会計より\1100off or ヘッドスパ全コース50％off

15 ポイント：お会計より\2200off or \2000 相当の商品プレゼント！

20 ポイント：お会計より\3000off or \3500 相当の商品プレゼント！

今後について

スタッフが現状2 人なんですけど、増やしていきたいとは思っています。

ただ、当店のカット技術がちょっと特殊なのでなかなか難しいんですが、増やせるのであれば2 店舗目なども考えていきたいですね！