【お客様の声】インタビュー

当店のやりたいことに合致していたアプリ

Q. ご導入頂いたきっかけは？

営業担当の方にアプリの話を聞いた時に来店ポイントの仕組みとクーポン配布できる点が当店のやりたいことに合致しているなと思い導入を決めました！

お客様にしっかり還元ができる部分では戦略が立てやすいと思いました。

何よりアプリのアイコンでスマホ内に存在し続けられればお客様の候補にずっと上がり続けられる状態なのでそこも魅力に感じました。

Q. 登録をお客様に促すアナウンス

ご来店いただいたお客様に会員募集カードを配っています。 あとはアプリの良さを分かってくれている常連さんが『これ入れた方がいいよ』って他のお客様に案内してくれて、アプリ会員になったその日から使えるクーポンを一緒に使っていただくというパターンが１番多いです。 地道にやっていけばもっと広がると思うので引き続き頑張ります。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

常連さんが多いのでポイントは結構皆さん貯めてくれていますね！

ランク設定も活用していて今週は１番ランクが低い人でも1.1 倍でポイントたくさん貯まりますよの習慣を作っています。

たまに倍の100 ポイントにすることで貯めこんでくださる方が多いです！

あとは期間中に何回か使えるクーポンも用意していて特典内容が『１杯サービス』『飲み放題○○オフ』などかなりお得なので評判はいいです！

皆さんこのクーポンを使用するために一生懸命来てくださっています。

♦. ポイント特典

250 ポイント：お会計より250 円引き！

500 ポイント：お会計より500 円引き！

750 ポイント：お会計より750 円引き！

1000 ポイント：お会計より1000 円引き！

1250 ポイント：お会計より1250 円引き！

1500 ポイント：お会計より1500 円引き！

ご導入いただいてからの感想

アプリの機能とても満足しています！

当店らしさが出せて他と差別化できる部分がかなり強いコンテンツだと思っています！

個人店でアプリって時点でいいインパクトが与えられますよね。

ただ、まだ完全には使いこなせてないので色々試しながら最適な形を追及していかないと思っています。