【お客様の声】インタビュー

お客様が楽しんでくれているのがよくわかります！

１．前回取材からの変化

前回の取材から1年が経ち、会員も約1.5倍になってます。たまに管理画面を見ると着実に増えててびっくりしますね（笑） 新規さんというよりリピーターさんが定着してきているなと感じます！

２．お声掛けについて

ホールのスタッフが基本的にはお声掛けを行ってくれています。 あとは最近メニューを変えて冊子になったのですが、その中に挟んで皆さんに見てもらえるようにしてますよ。 それ以外にも店内のいたるところにアプリのPOP等を貼って注目してもらえるように工夫してます！

３．ポイントについて

ドリンク1 杯無料からお会計5000 円OFF まで、幅広く設定してます。小さい特典をこまめに使うより、結構貯めて大きな特典に変えるお客様の方が多い印象です。 まだまだ貯めておこうっていう動機がお客様のリピートに繋がっているんですね。ありがたい限りです。

４．クーポンについて

導入当初からずっと出してる、100 円OFF とドリンクサービスのどちらか選べるランチクーポンは色んなお客様に安定してご利用いただいています。 お店としても無理がない範囲でのサービスで、お客様にも喜んでもらえて嬉しいですね。

今後の展望について

ネイルだけでなく様々なことにチャレンジして、幅広いジャンルに対応していきたいと思っています！