【お客様の声】インタビュー

PROFILE

M’s labo. 様

松山周辺で痛ネイルのアートが可能なサロンです。お好みのアニメや漫画のキャラクターを爪に描けるため、好きなキャラクターでおしゃれを楽しみたいとお考えの方からも親しまれております。また、ワンカラー等の基本的なアートやストーンやスタッズを使用したゴージャスなデザインの施術も受け付けております。

１．導入のきっかけ: お店をオープンしたばかりでなにかしないといけないタイミングでちょうどお電話をいただきました！いろいろと営業のお話を聞かせていただきましたがプラストさんの営業さんが一番よかったので決めました！

２．予約機能について: アプリ予約が全体の9割でほとんどの方がアプリから予約していただいてます！; 私としても管理もしやすいですし24時間いつでも予約が取れるのはお客様にとってもよかったかなと思います。店舗運営に必要不可欠なものになります！

３．ポイント・クーポンについて: 来店していただいた方はポイント貯めていただいてます！; 結構いろいろと用意しているのですが皆さん2000ポイント貯めていただいて施術を1回無料の特典を使用していますね。; この特典があるから皆さん継続して来店していただいてリピーター対策になっていると実感しています。; クーポンに関してはすっぴんクーポンや女子会クーポンなど多数ご用意してます。; 私自身化粧をするのがめんどくさい人でして（笑）; 今日はどこにも行かずネイルだけの日にわざわざ化粧はしたくないと思うのです。; なので、すっぴんクーポンというのを配信して100円OFFというのをしています！

４．バースデークーポンについて

誕生日から1か月間限定で2000円OFFをしています！

めちゃくちゃ好評ですし使ってない方には私の方からお声掛けをして使い方を説明してあげてます（笑）やっぱり親切にしておくと「また行こうかな」と思っていただけると思うので！

５．サポートについて: いつも定期的にご連絡をいただき、その都度丁寧にサポートしていただいているので、とても安心感があります！こちらの状況を気にかけてくださっていることが伝わってきますし、長期休暇に入る前にも事前にご連絡をいただけるので、細かなところまで配慮が行き届いている会社だと感じています。導入後も継続してしっかりサポートしていただけるので、とても信頼できる会社だと思っています！

６．導入後の感想について: 非常に便利だなと思います。やっぱり他店舗との差別化が図れるので！; アプリがあるからリピーター様に繋がってるなと実感しているので導入してよかったなと思います！

導入事例 - M’s labo. 様