【お客様の声】インタビュー

１．お声掛けはされていますか？

GoogleやInstagramにアプリのリンクを貼っているので、ご新規の方でもアプリをインストールしてからご来店される方が多いです。 それ以外の方にはお声掛けするようにしていますね。 ご来店された方はほとんどアプリをインストールしてくださっていますよ。

２．ご予約機能はいかがですか？

電話での予約はほとんどなくなりました！ 皆さんアプリから予約をしてくださっていますよ。 施術中の会話やお身体の状態などに関しては、毎回のカルテに入力するようにしています。 次回ご来店された際にすぐに確認できるので助かっています。

３．ポイントは皆さま貯められていますか？

会話に夢中になりすぎて、ポイントを貯め忘れる方が多いです（笑） 管理画面から手動で付与できるので助かっています！ ポイントが貯まっている方にはお声掛けするようにしています。 30ポイント貯まるともみほぐしが60分無料になるので、皆さん30ポイント目指して貯めている印象ですね。

５．サポート体制はいかがですか？

アプリは使いやすいのでお客様にも好評ですよ！ 導入してよかったと思っています。 サポートの方の対応スピードも速いのでとても助かっています。

今後の展望について

GoogleやInstagramを見て来てくださったご新規様をアプリにつなげ、今後もリピーター様を増やしていきたいです。 おもてなし精神を大切にして、皆さんに喜んで帰っていただけるサロンであり続けたいです。