【お客様の声】インタビュー

１．投稿内容について

当店では、毎日欠かさず情報発信を行っています。主な投稿内容としては、その日のオススメメニューの紹介や、新商品の発売に関するお知らせなどが中心です。日々の最新情報をタイムリーにお届けすることで、お客様に「今日行ってみよう」と思っていただけるような、親しみやすいきっかけ作りを意識して取り組んでいます。

２．AIの文章作成について

毎日投稿を継続するのは本来大変ですが、AI自動作成機能のおかげで作成の手間が大幅に省けています。文章が簡単に作成できるため、業務の合間でもスムーズに投稿作業を行えるようになりました。運用の負担が軽減され、非常に助かっており、日々の店舗運営において欠かせない便利な機能だと実感しています。

３．Googleからの集客について

Googleマップをきっかけに当店を見つけてご来店くださるお客様がとても多く、確かな集客効果を実感しています。近隣エリアにお住まいの方だけでなく、普段の生活圏外から足を運んでくださるお客様もかなり増えました。MEOに取り組むことで、より広いエリアからの認知獲得に繋がっていると感じています。

４．アプリとの連携について

当店では公式アプリを活用し、スムーズに口コミを書いていただける工夫をしています。具体的には、アプリ内にGoogleの口コミ投稿画面へ飛ぶリンクを掲載しており、そこから投稿してくださる方が多くいらっしゃいます。アプリと連携させることで、お客様が手軽に評価を投稿しやすい導線を作れています。

５．検索キーワード対策について

対策の成果として、現在【福山市 カフェ】というキーワードで1番上に表示されるようになりました。狙っていたワードで結果が出たのは大きな成果です。今後はさらに集客の幅を広げるため、【モーニング】といった時間帯や目的に関連する検索ワードでも順位を伸ばしていきたいと考えています。

今後の展望について