【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

前回からは移転しました！引っ越しが好きなんですよね（笑） メニューも少し変えましたね。リピーター様がほとんどでほとんどアプリからの予約は非常に助かっていますね。

２．予約機能について

予約機能は一番使ってますね。予約は８割９割の方がアプリからですね！ 中にはご年配のお客様の中には「私はLINEの方が慣れてるから…」という方もいらっしゃいますが、それ以外は「ほぼほぼ皆さん」アプリ経由。24時間いつでも自動で予約が埋まっていくため、業務の合間に返信に追われるストレスが一切ないですね！ 後はアプリの予約管理画面を、そのまま私個人のスケジュール帳としても使ってます（笑）。たとえば、歯医者さんや市役所に行く予定がある時は、その時間の予約バーの表示名を『歯医者』とかに変えて登録しておくんです。一目で仕事とプライベートの予定が分かるので、本当に便利なんですよ（笑）

３．ポイントの特典について

たくさん貯めていただいて特典交換してますね！結構お客様はいっぱい貯めて使ってる方が多い印象ですね！結構貯まってるけど気づいていない方も中にはいらっしゃるのでこちらからお声掛けしております（笑）楽しく使って喜んでいただけたらと思いますね。

４．バースデーメッセージについて

お誕生日に自動でメッセージ送ってます！ 一緒に特典も配信してて使ってない方多いのでこれも自発的にお声掛けしてます（笑） 500円OFFクーポンなので結構喜ばれてますね！

今後の展望について

今のお客様を大事にしてお客様と仲良くして長く続けていきたいです。