【お客様の声】インタビュー

集客、リピーター対策に役立っています！

Q. ご導入のきっかけは？

アプリの存在は元々知っていて自分のお店にあったら便利だしいいなと思っていました。

媒体と違って、予約数に応じて金額が変わることもないしアプリ内の紹介で新規のお客様を増やせるし、自分でポイントの内容を決められるのも魅力でしたね！

Q. ご登録の際のアナウンス？

当店ではアプリ会員料金を設定しているのでカラーを待っている間に、「アプリの方が安くなるのでよかったら～」とご案内しています！アプリのダウンロード率は100％です！

Q. 各種特典の反応・お客様の反響は？

すごく反応いいです！特にポイントは、3回来店でヘッドスパかトリートメントが受けられるようお得な特典を設定しているので、皆さん喜んで貯めてくれています！

家族で来てくれているお客様も多く、一つのアプリでポイントを貯めて家族全員で楽しんでくれています♪

Q. プラストのサポートについて

定期的にお電話いただけて、色々相談できるのでとても助かっています！

これからもよろしくお願いします！

Q. ご導入後の感想は？

リピーターのお客様は全員アプリを使ってくれていて皆さん使いやすいと好評なので、導入してよかったです。

予約も一つの携帯で家族分管理することが出来ますしアプリを通してご紹介いただくこともありリピーター対策のつもりでしたが、集客にも役立っていてとてもありがたいです！

今後の目標・展望など

リピーターをどんどん増やしていきたいです。

お客様があと100人増えたら、お店として一歩目のゴールも見えてくるのでまずはアプリ会員300人を目指して、登録してくれている人が全員来てくれるお店を作っていきます！