成功事例インタビュー

☆お店の雰囲気が感じられるホームページで集客効果☆

Q. ご導入のきっかけは？

一番の理由は、御社との間に長年築いてきた「信頼関係」があったからです。

元々、お店の公式アプリの運用などを通してお付き合いがあり、私たちの要望にいつも誠実に応えてくださる姿を見ていたので、「ホームページを作るなら、安心してお任せできるこの会社にお願いしよう」と最初から決めていました。

また、今の時代、新しくお店を探しているお客様に選んでいただくためには、お店のリアルな雰囲気やこだわりを事前に知ってもらい、安心してご来店いただくことが欠かせないと感じていました。

ただ情報を載せるだけでなく、「美容室そら」の空気感がそのまま伝わり、お客様に深く信頼していただけるような窓口を作りたいと考えたのが、導入の大きいきっかけです。

Q. ホームページの反響は？

ありがたいことに、とても良い反響をいただいています。

最近では、一般的な予約サイトの情報だけでなく、ホームページを隅々までしっかりと読み込んでからご来店くださるお客様が本当に増えました。

ご来店されたお客様からも、「事前にホームページを見ていたので、お店の雰囲気やスタッフの方の様子がよく分かって、初めてでも安心して来られました」といった嬉しいお言葉を直接いただく機会が度々あります。

私たちが一番こだわっていた「お店の雰囲気を事前に知ってもらい、信頼していただく」という目的が、まさにホームページを通じて形になっていると実感しています。

Q. 導入後のご感想は？

一言で言って、本当に大満足しています！

私たちが理想としていた「見やすさ」と「お店の清潔感や温かみ」が絶妙に表現されていて、とにかく綺麗で洗練されたホームページに仕上げていただきました。

スタッフ一同、とても気に入っています。

私たちの想いやお店の空気感をしっかりと汲み取り、期待以上の形にしてくださってうれしく思ってます。

ただ綺麗なだけでなく、お客様にとっても必要な情報がどこにあるかがパッと見て分かりやすい構成になっているので、これからお店の「顔」として長く大切に育てていきたい、自慢のホームページです。

今後の目標・展望など

実は、将来的には店舗の移転も視野に入れて、これからの計画を練っているところなんです。

もし新しい場所へ移転することになれば、お店だけでなく、提供するサービスやコンセプトもさらに進化させていきたいと考えています。

その際には、このホームページの内容も新しいお店のスタイルに合わせてアップデートし、新店舗の魅力をいち早く地域の方々へ発信していきたいですね。

環境が変わっても、ホームページを通じてお客様と繋がっていられる安心感がありますし、お店の成長に合わせてサイトも一緒に育てていけるのを楽しみにしています。