【お客様の声】インタビュー

PROFILE

アップグーズ 様 山口県下関市の自動車修理店。 リーズナブルでありながら高品質な仕上がりを提供しており、施工はもちろんのこと、お客様対応も”できる限りわかりやすく”をモットーにしています。

お手伝いをお願いしたいくらい、お仕事が充実しています！

1．前回の取材からの変化
純粋にお客様からのお問い合わせが増えましたね。朝から晩までありがたいことに忙しくさせていただいてます！！ しっかり休みは大切にしながら、いただく案件はできる限り受けて真摯に対応させていただいています。ただ1人でやるには限界が来ているので人員増加を検討しています！

2．ご活用状況について
管理画面は定期的に開くようにしています！ギャラリーの施工写真の更新がメインですね。うちはディーラーではないので、ランディングページを見てくれたお客様にここに任せて安心だなって思ってもらうことを大切にしたいと思ってます。

3．今後作りたいページ
今は車のみの取り扱いですが、今後はバイクの修理にも展開を広げていこうと思っています。ありがたいことに今は車のご依頼で手一杯になっていますが、今年中には人員も増やして事業を拡大させられたらいいですね。それに伴ってバイク関連のお問い合わせに繋がるような情報発信をしていきたいです！

4．導入後の感想

ご近所から車で1時間前後かかるような少し遠い場所のお客様まで幅広くお問い合わせをいただきます。ここの周辺だけでも同業種のお店はあるのに、よくうちのお店を見つけてくれたなーって思いますね（笑）知人の紹介を省くと、ネットを見て・Googleを見てっていうお客様がほとんどなので、やっぱり見てもらうって大事だなと実感します。サポートの方も連絡をくれて、更新しなきゃ！っていつも思わせてくれます。ありがとうございます！

今後の展望について
車だけではなくバイクの取り扱いも増やして、さらに多くのお客様の愛車のメンテナンスのお手伝いをしていきたいです！