【お客様の声】インタビュー

PROFILE

Pet house mumofu 様 下関市にあるペットハウス。 ドッグトレーニングをメインとしてペットホテルやペットグッズ販売も行っています。 わんわん幼稚園では飼い主さんも参加しながらしつけを意識しながら朝から夕方までお預かりも可能です！

お店の認知度向上には必要不可欠だと思います！

1．前回の取材からの変化
事業の拡大に伴ってトリミングのスタッフを募集し始めたことですかね。今までは【ペットホテル】での検索から問い合わせや来店に繋がっているケースがほとんどだったのですが、最近は【トリミング】や【ウサギ】等また新しいキーワードでの検索も出てきて嬉しいです！早くスタッフを増やして、もっとお客様にも喜んで欲しいですね。

2．ご活用状況について
ありがたいことにペットホテルや幼稚園の方で反響をいただいており、なかなか管理画面に向き合う時間を確保できてはいないのですが、毎月幼稚園の方でしているイベントの告知を中心に更新をしています。

3．今後作りたいページ・サポート体制について
今後はワンちゃん以外の爬虫類やウサギと一緒に暮らしている方にも当店を知ってもらって、利用していただけるようになったいいなと思いますね。サポートに関しては、なかなかタイミングが合わず電話に出れないこともあったりするんですけど、定期的に連絡をくれたり、お困りを聞いてくれて丁寧に対応してくれるので助かっています。今後もよろしくお願いします！

4．導入後の感想
導入して1年で閲覧数も順調に伸びていますし、「サイトを見て来ました」って言って来てくれる方が増えましたね。最近はトリミングのスタッフも募集をかけていたり近隣エリアで旅行客も増えているので、今後はお店としての活動の幅も広げて沢山のお客さんにご利用していただけるようになっていけたらいいなと思います。

今後の展望について
Pet house mumofuに任せたら安心！と思ってもらえるように頑張りたいですね！