【お客様の声】インタビュー

何よりも手厚いサポートに感謝

Q. 導入いただいたきっかけは？

アプリは大手のイメージで、個人店が持てるなんて想像もできなかったので純粋に「アプリが持てるなんてすごい！」って新鮮でした。 リピーターさん向けのネット予約をどうしようか考えていたタイミングでもあったのでオンライン予約もできて、リピーターの囲い込みができる点も魅力でした！

Q. ご登録のアナウンスについて？

初めて来た人に、次回からはアプリでご予約お願いしますってお伝えしています。

お客様から「次の予約はどうやってしたらいい？」と聞かれることも多いのでそのままアプリをダウンロードしていただいてって流れですね。

回数券の方でも簡単に予約できるので、皆さんダウンロードしてくれます！

Q. 各種特典や機能の反応、お客様の反響など

今の時代なんでもアプリなので、こちらが何も言わなくても予約やポイントを自主的に活用してくれています！

特に予約は空き状況も簡単にチェックできるのでほとんどのお客様がアプリ予約を使ってくれていますよ！

Q. プラストのサポートについて

すごく助かってます。ネット関係は不得手で何もわからないですがサポートが手厚いので今まで困ったこともありません。

アプリのサポートだけでなく、世の中の情報なども共有してお店のこともしっかりサポートしていただけるので

本当に信頼しています。

Q. ご導入後の感想は？

リピーター対策に特化した製品で、回数券の方の予約がスムーズになり 導入してよかったです！

何よりサポートがいい！それだけで導入してよかったと思います！（笑）

忙しいとなかなかアプリまで手が回らないですが、一緒にやってくれるので 本当に助かります。

今後の目標・展望など

今後は新しい機器とメニューを取り入れてご新規さんを集めていきたいです。

ゆくゆくはスタッフを雇って2店舗目の展開も視野に入れてるのでそのために今は安定した売り上げを積んでいけるように頑張ります！