【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

当時、営業の方からお話を伺い、アプリの機能面に魅力を感じたのがきっかけです。
仕事中に電話が入ると施術を中断しなければならないため、そういった手間を減らしたいという思いもあり、導入を決めました。

２．ポイントについて

ポイントを貯めていただくと使える特典をご用意しており、実際に多くのお客様にご利用いただいています。

中でも、50ポイントでご利用いただける頭皮のクレンジングサービスが特に人気です。
比較的早い段階で交換できる特典なので、お客様にも気軽に使っていただきやすいのだと思います。

３．メッセージについて

自動で配信されるお誕生日メッセージに、スキンクリームのプレゼントをクーポンとして付けています。

お客様にも比較的よく見ていただけていて、実際にご利用される方も多いですね。
「使いたいです」とお客様からお声がけいただくこともあるので、メッセージもしっかりご覧いただけていると感じています。

４．導入後の感想

仕事中に手を止めて電話対応をする必要が減り、施術に集中できるようになったので、とても助かっています。

今後の展望について

このまま順調にご予約が増え、安定して店舗運営ができれば嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供していきたいと思っています。