【お客様の声】インタビュー

カフェと酸素ボックスの2足の草鞋をアプリでしっかり管理

Q. よくご利用いただく機能は？

メッセージとクーポン、ポイント特典、予約です。

特に酸素ボックスの予約はアプリからのみなのでこれがなくなると管理が出来なくなっちゃいますね。

最近タピオカもカフェで始めたのでそのポイント特典を作ったり、酸素ボックスの次回予約をすると半額クーポンを作ったりしてます。

メッセージで営業日のお知らせとかも配信してます。

Q. 各種特典利用状況やお客様の反応は？

皆さんポイントを貯めて特典と交換しています。

中でも人気なのは18ポイントまで貯めて酸素ボックスを利用される方が多いですね。

あとはやっぱり酸素ボックスの予約がアプリから出来るのが喜んでいただけてます。

Q. 今後やっていきたいことや機能

メッセージ、クーポン、ポイントはよく使ってますがその他の機能をほとんど使えてないので ポップアップ広告とかレポート分析とかも使えるようになっていきたいです。

お店としては桐生に外国の方とかも来てたりするのでそこに向けてGoogleマップに英語の投稿をしたりしてて新規集客にも力を入れたいタイミングではあります。

Q. ご導入後の感想

過去にHPを作ったり公式LINEを作ったりしたんですが、どれも続けられなくて。。。

今はアプリだけでお店の事はやってます。

私のお店では公式LINEとかは合わなかったけどアプリは合っているなって感じています。

カフェの方でもっと集客していきたいのでメニューを増やしたりGoogleマップの工夫をしていますのでここからもっとアプリを活用できるようにアプリ会員数を増やしていきたいです。

今後の目標・展望など

夏前までに会員数200人にはいきたいです。

今は新規集客をもっと頑張らなきゃいけない時期ですがそこからリピーター様になっていただいて 本当はもっと私もやりたいことはあるのでそのために人を雇えるよう、たくさんお客様が来てほしいです。