【お客様の声】インタビュー

バースデーメッセージの配信で来店促進に成功

Q. その後のご活用について

会員数は右肩上がりで、今では会員数800名突破しました！

ポイント、メッセージとどちらも皆さん使ってくれていてアプリの活用は順調ですね！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

バースデーメッセージの利用率がかなり高くてアプリに届いたメッセージを見せて「これ使える？」って聞いてくれるお客様が多いです！

記念日やお祝いにお店を使ってくれるきっかけにもなっているので嬉しいですね！

Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など

バースデーメッセージの反響がいいので、アプリを登録してる本人以外のご家族や友人の誕生日、記念日に使える特典も設定してメッセージで配信していこうと思っています！

お客様に日にちを登録していただくだけで自動でメッセージが飛ぶので複雑な設定がなくてすぐに取り掛かれそうです！

Q. お店の変わった点、変わらないこだわりなど

お店のフロアを拡大して、より多くのお客様が入店できるように改装しました！

メニューに関してもお客様の要望にお応えできるよう新メニューの展開なども随時行っています。

変わらないこととしては、味や肉の品質、副菜のクオリティーですね。

初心を忘れず、妥協せず、お客様に喜んでいただくための工夫を続けています！

今後の展望について

これ以上何かを変えることは考えておらず今のお店を細く長く続けていけたらいいなと思っています。

そのためにも、お客様にずっと通っていただけるようなサービスとアプリでの還元を引き続き行っていきたいですね！