【お客様の声】インタビュー

お客様との会話のきっかけがこのアプリなんです』

Q. 以前の取材からその後の反響は？

大きな変化はないですね。 新しい商品の追加や季節によって改良は継続して行っています。 最近ではアプリの編集はなかなか出来ていないんですけど、会員数も定期的に増えていてポイントも自主的に貯めて上手く使ってくれています。

Q. オープン当初と比べて売上の変化は？

売り上げや会員数も順調に増えてますね ここ数年は特に広告など打ち出してはいないですけど人気のお店みたいな形でネットに紹介してもらったりすると新規の方がきてくれますね。 あとは店舗の周りがオープン時に比べてマンションができたりもして近隣に住まわれる方が増えてきてるので近くの方がよくご利用してくれてます。

Q. 新規、リピーターさんの割合は？

もうほぼリピーターさんですね。 アプリをダウンロードしてくれてポイントを貯めて使ってくれてます。 朝仕事前に来店してくれる方などが多くて早めに完売してしまうことも多いですね。

今後について

現状2人でパンを作っていて作れるパンの数も限りがあるのであまりプラスで集客っていうよりは今来てくれているリピーターさんたちを大事にしていきたいと思ってます。 体力的にもあまり増やせないかな笑 以前クーポン作ってる時は活用してくれてたりもしたので落ち着いたらまたお知らせなどアプリ使ってやっていけたらと思います。