【お客様の声】インタビュー

最初は不安でしたが意外と60歳の人も登録してくれてます！

Q. ご導入いただいたきっかけ

お店をやるってなった時に客層が高齢者が多かったんですよ(笑)

でも道路に看板を出すとか色々考えたんですけど車乗っている人しか見れないし同じくらいお金をかけるなら小学生でも持っている携帯の方が広がりやすいんじゃないかと思ったので導入しました。

Q. お客様にインストールいただく際のアナウンス

お会計の時にレジでアナウンスしてます。

高齢者が多いのでダウンロードしてくれるか不安でしたが意外と60歳の人も登録してくれてます。

関係ないですがアプリと一緒に後輩のもつ焼きやと共通のポイントカードも渡しててどっちのポイント貯めてる人もいます(笑)

Q. 各種特典の反応・お客様の反響など

ポイント特典で6ポイント貯まると生ビール交換なんですけど僕やスタッフに奢ってくれます(笑)

ありがたくいただいて、また6ポイント貯めてねって言ってます(笑)

あとは誕生日クーポンで500円引きしてるんですけど使用期限を短くしてますがみんな来て使ってくれます。

◆プラストのサポートについて

気にかけて電話してくれたりして助かってます。対応に文句はないです！

来てもらうのは大変でしょうから遠隔で対応してもらえるのはすごく助かります。

最初はハッキングされたみたいで怖かったですけど(笑)

Q. ご導入の感想

個人店なのにアプリ使ってるんだって驚かれます。

ポイントの特典とかメッセージとして活用してますが、チェーン店じゃないのにっていうところで反応も良い感じです。

今後はGPSとかイベントの告知とかでもっとアプリを使っていきたいです。

今後の目標・展望など

もっともっと会員数を増やしていきたいです。

前に働いていたお店では公式LINEをやってて3店舗合計で7000人くらいいたので、そこを越したいですね！

個人店でどこまでいけるか分かりませんが目指せアプリ会員数7000人越え！！