【お客様の声】インタビュー

月120予約！アプリ会員のほとんどが実働会員で使ってくれています

Q. その後のご活用について

リピーターさんがポイント、予約管理がメインで使ってくれています。

ほとんどが実働会員で、一ヶ月に120人程度ご予約いただいていますよ！

年配の方に関してはこちらで入力して、顧客・予約管理しています。

Q. お客様の反響について

今までこういうものがなかったので、ポイントっていいよねって積極的に貯めて使ってくれています。

貯めて一気に使ってくれる方が多いですね。

満足してくれていますし、使い勝手もいいです。

Q. お店の変わった点、変わらないこだわり

特に変えた点などはないのですが、オープン時より女性のお客様が多くなったように感じますね。

なのでアプリでポイ活を楽しんでくれる方が増えたと思います！

Q. 今後アプリでやっていきたいこと

当店はヘアカラーのサブスクをやっているのですが、サブスク以外の方のリピートスパンを短くするための対策をしていきたいです。

再来店のメッセージ配信やキャンペーンの打ち出しが出来たら理想ですね！

Q. ご導入の感想

お客様がしっかり使ってくれていますし、ポイント、予約機能どちらも使いやすいので満足しています！

お店にとっても、お客様にとってもいいツールだと思います。

今後の目標・展望など

若年層をメインターゲットに、二店舗目の展開も考えているのでこれからもお客様への謙虚な気持ちを忘れずに丁寧な施術を提供していきたいです。