【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

訪問サポートで声をかけてのらったのがきっかけですね。 どこまで構築をしてもらえるか、自分で更新できる範囲がどれくらいなのかをしっかり聞いて、今後やっていきたいことと方向性がマッチするなと感じ導入を決めました。 ブログ記事を投稿したいタイミングで制限なく更新できる点が一番いいなと思いましたね。

２．投稿しているブログ内容は？

元々新規のお客様を増やす為というより、顧客様へ美容に関わる知識や私自身の想いを配信できるツールがあればと思っていたので、ブログ機能は 特に活用しています！ 私自身の人となりを知っていただいたくことで、お客様の定着率にも繋がっているように感じますね。

３．導入してみての感想

当店のホームページを見ている方はリピーター様が多いものの、新規の問い合わせもあるので両方の顧客層に利用されているんだなと感じます。 Instagram のプロフィール欄から飛んでいただく方が多いのかなと。

４．今後の活用について

導入してから結構高頻度で投稿していたので実は今、ブログの更新頻度をあえて低くしているんです。 技術・施術内容も最近また変わってきているので、そういった内容もまた投稿していこうと思っています。 ユーザー目線でのサポートをしていただけると嬉しいです！

今後の展望について

今後は店舗の営業に加えてセミナー等の方でも活動の幅を広げていけたらと考えています！