【お客様の声】インタビュー

１．お声掛けについて

初めてご来店された方には必ずお声掛けするようにしています。 興味がある方はインストールをしてくださっている印象です。 アプリの会員様はほとんどリピーター様になっていると思います。

２．ポイントについて

ポイントは皆さん貯めてくださっていますよ。 特典はシンプルで分かりやすいので割引にしています。 10回のご来店で20％OFF になるので、そこまで貯め続けている方が多いように感じますね。

３．予約について

現在は別の予約サイトを利用しているので、アプリのボタンから飛ばすようにしています。 別のサイトへの窓口になっているので良いなと思います。 今後予約もアプリで取るようになった場合は、設定のサポートをよろしくお願いしますね。

４．クーポンについて

クーポンは現在、アプリダウンロード記念のクーポンと雨の日限定クーポンをご用意しています。 先着3名様など限定したクーポンも不定期に配信しています。 皆さんに喜んでいただけています。

５．メッセージについて

お誕生日に特典をつけてメッセージをお送りしているので、そのメッセージを見てご来店される方は結構多いです。

当店を思い出すきっかけにもなっていますよね！先ほど手動でも3月キャンペーンのお知らせメッセージをお送りしました。

アプリの会員様限定なので、この機会にアプリの会員様も増えると嬉しいです。

今後の展望について

今後もたくさんのお客様にご来店いただき、2 店舗目オープンを目指したいです！