【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
Bakery Liberté様Bakery Libertéは、お子さまから大人の方まで、家族みんなが一緒に楽しめる“街のパン屋さん”を目指しています。毎日食べたくなる素朴な味わいのフランスパン、食卓のおかずにぴったりのお惣菜パン、そして焼きたての香りが広がる定番パンを種類豊富にご用意。 通学や通勤のついでにふらっと立ち寄れる、温かさと親しみやすさのあるお店です。 地域の皆さまの今日の一つが見つかるよう、真心を込めて焼き上げます。 ぜひお気軽にお越しください。 |
| 店舗名 | Bakery Liberté |
| 地域 | 大阪府箕面市 |
| 業種 | パン屋 |
| オープン | 2025年11月 |
| 導入時期 | 2025年12月 |
| 会員数 | 約150名（2026年1月現在） |
- Q.導入のきっかけは？ もともとポイントカードを作ろうと思っていましたが、現代で紙のポイントカードを持ち歩く人は少なくなってると悩んでいた時にアプリのお話を聞きました。 スマホで全部完結するというところを魅力に感じて導入しました。
- Q.登録のアナウンスについて 来店時にポイント機能とお得なクーポン配信してるんですけどどうですか？とお声掛けをして、興味を持っていただいた方はその場で登録してくれます。 できない方にはカードをお渡ししてご自宅で入れてくださる方もいらっしゃいます。
- Q.ポイント・クーポンの利用について 新商品クーポンやお年玉クーポンを配信してみました。 お年玉クーポンは特に評判がめちゃくちゃ良くてたくさん使っていただきました。 初回登録クーポンも頻繁に使っていただいており、クーポンのお得さを体感していただけてるのかなと思っています。 追加でパンも買っていただいて単価も上がったのでとてもありがたかったです。
- Q.導入した感想について お客様の反応もすごく新鮮で個人店でアプリあるってすごいですねって言っていただけるので、とても嬉しいですし使っていただけてるので良かったです。
- Q.現在うまく活用ができていない方々へアドバイスをお願いします。 お客様一人一人とお話をしてアプリ導入のおすすめをすれば非常に感触がよく、快く登録してくださる方も多いです。 会話の中で、お客様にとってのメリットをお伝えするのが良いかと思います。
- リピーターのお客様を増やしていきたいですね。
- 特に個人店はリピーターのお客様をどれだけ獲得出来るかだと思うので、アプリ内の情報を見ながら対策をしていってさらにリピーター様を獲得していけたらいいですね。
今後の展望について
導入事例 - Bakery Liberté様
