【お客様の声】インタビュー

基本的にはリピーターさんで回っています

Q. 前回取材からの変化はありますか？

スタッフが元々いたんですが今は1 人で運営をしています。

それ以外大きな変化はなく、新規の人が毎月少しづつ来てくれているのと基本的にはリピーターさんで回っています。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

アプリのポイントを使っていただいているので、100 ポイント特典のお会計10％OFF が毎月使ってもらっています。

あとはアンケート機能の設定をしているんですが、あまり確認できていなかったんですが予想以上にたくさん書いていただいていてびっくりしました。

嬉しいお声も書いてもらっていてありがたいですね。

◆アプリ会員のリピート率

2 回以上の来店率：84％

3 回以上の来店率：74％

5 回以上の来店率：51％

今後について

スタッフも増やしていきたいとは思っているので、スタッフが増えたらアイブロウのメニューも増やしていきたいと考えています。

そうなったらメニューの追加やお客様への告知もしていきたいですね。