【お客様の声】インタビュー

ポイント特典やお客様へのメッセージ配信ができる

Q. ご導入頂いたきっかけは？

オープン当初にお話をいただいてポイント特典やお客様へのメッセージ配信ができるとのことで興味が沸き、導入を決めました。

メッセージも自動で配信が出来たりできるので時間が取れない時でも出来ることも魅力でしたね。

Q. 登録をお客様に促すアナウンス

自分は厨房に入っているので、ホールはアルバイトさんに任せているんですけど各席にPOP を置いているので特別声掛けをしなくてもお客様が勝手にダウンロードしてくれています。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

バースデーメッセージは見てくれて来てくれた方がいたり、手動では頻繁には送れてないですけど確認してみると1 ヶ月の間で再来店の履歴もありますね。

ポイント特典も15 ポイントまで貯めて使ってくれている方も多くいらっしゃいます。

◆ポイント特典

5 ポイント：味玉サービス

7 ポイント：お好きなソフトドリンクサービス

10 ポイント：豚ナンコツサービス

12 ポイント：うさぎ杏仁豆腐サービス

15 ポイント：チャーシュー丼サービス

今後について

まずはこのお店の売り上げを上げていくことですが、ゆくゆくは店舗展開をしていきたいとは考えてます。

その際は手打ちだと難しいので違う形態で展開していければと思います。

その為にも新規の獲得とリピート対策を継続して行っていきます。