【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
接骨院はる みたけ様「臨床検査技師」の知識を持つ院長が、可児郡御嵩町で根本改善を支えます。ぎっくり腰、スポーツ外傷、交通事故後のケアから産後骨盤矯正まで、手技と最新機器を組み合わせて提供。 単なる一時しのぎではなく、身体の仕組みを熟知したプロが原因を丁寧に見極めます。 「やりたいことを諦めない身体作り」を、全世代の方々へ。 |
| 店舗名 | 接骨院はる みたけ |
| 地域 | 岐阜県可児郡 |
| 業種 | 接骨院 |
| オープン | 2023年11月 |
| 導入時期 | 2024年6月 |
| 会員数 |
- Q.導入のきっかけは？ きっかけは、プラストさんから営業のお電話をいただいたことですね。 決め手になったのは、システム面で自分たちで色々と自由に触れるのがいいなと思ったところです。 あとは、その時来てくれた営業の方がすごく誠実に対応してくれそうだなと感じて、この人なら信頼できるかな、と思えたのが大きかったですね。 自分たちで新しいページを作ったり、キーワードを細かく設定できたりするのは、集客する上での強みになるなと感じて導入を決めました。
- Q.完成したページを見た感想は？ 完成したページを見た時は、『あぁ、こういう感じで出来上がるんだな』というのが第一印象でしたね(笑) 特に印象に残ったのは、文章の感じですね。 普段自分たちが使うような自然な話し言葉というよりは、ネットの検索に合わせた言葉選びをしているなと感じました。 キーワードが散りばめられていて、『SEO対策ってこういう風に作るんだな』と、プロが作る文章の構成に納得したのを覚えています。 それまでは自分たちで文章を客観的に見る機会もあまりなかったので、新鮮でしたね。
- Q.現状のお取り組みやこれからのお取り込みについて 今はとにかく、新規のお客さんをどう獲得していくかというのを一番に考えています。 現状はリピーターさんや、そこからのご紹介の方がメインなんです。 それはそれでありがたいんですけど、やっぱりネット経由で自分たちを見つけてくれる人を増やしたいですね。 これからは、今よりももう一回り広いエリアまでお店の認知を広げていきたいなと思っています。 AI対策として『よくある質問』を増やしたりしながら、うまく活用していければと考えています。
- Q.システムの操作性について システムの操作については、まずは自分でひと通り触ってみるようにしています。 それでアップしてみて、もし分からないことがあれば、すぐに電話して聞いちゃうのが一番だと思ってそうしています。 サポートの方はいつも丁寧に対応してくれますよ。 具体的なやり取りとしては、操作で迷った画面をスクリーンショットに撮って、メールで送って相談することもあります。 それに対してすぐに返答をいただけるので、今のところ操作面で詰まって困るということはないですね。 最初は慣れない部分もありましたけど、分からないことがあっても『聞けばすぐに解決できる』という安心感があるので、割とスムーズに運用できているなという印象です。
- Q.導入した感想 実際に導入してみて、お客さまから『ネットで見たよ』とお声がけいただく機会が増えたのは嬉しい変化ですね。 もちろん、最初からすべてが完璧に集客に繋がっているわけではありませんが、管理画面で数字が見えるので『次はここを改善しよう』という目安になっています。 今はまだ、ネット経由の予約をもっと伸ばしていける伸びしろがある段階だと思っています。 これからLPをさらに育てていって、より多くの新規のお客さまに私たちの想いが届くようになるのが楽しみです！
- これからは、とにかくご新規様との接点をどんどん増やしていきたいですね。
- 今はリピーターの方やそのご紹介が中心で、それは本当にありがたいことなんですけど、やっぱりもっと新しい方にもうちを知っていただきたいんです。
- 特にこだわっていきたいのは、単に『今の痛みを抑える』だけじゃなくて、『根本改善や予防』という考え方です。
- 一時しのぎではなく、自分の体としっかり向き合いたいと思っている方々に、うちの取り組みをもっと認知してもらえたら嬉しいですね。
今後の展望について
導入事例 - 接骨院はる みたけ様
