【お客様の声】インタビュー

お客様に喜んでいただけています！

Q. 導入頂いたきっかけは？

お店に来て何もないよりは、なにか還元できるものがあった方がいいなと考えていました。

当時ポイントカードが浸透していましたが、ポイントカードは持ち歩かないといけないしどうしようかなと考えていた時にアプリのお話をお聞きしてポイントカードにもなるしお客様に還元もできるし、時代的にあった方がいいなと思い導入しました。

Ｑ.お客様にインストールいただく際のアナウンス

お会計時にアプリのご案内をしています！

ポイントも貯まって、5 回でオプションサービスですよってお伝えするとレジ横に置いてあるQR コードを読み取ってダウンロードしてくれます。

Ｑ.各種特典の反応・お客様の反響など

ほとんどのお客様がポイント特典を使ってくれています！

貯まった時に、すぐオプションサービスを使ってくれるので喜んでくれていると思います。

来店したらポイントを貯めるというサイクルが出来上がっているのでこちらとしても嬉しいですね。

Q. サポートについて

何かあってご連絡した時も、お電話対応もいいし満足です。

今後アプリでやりたいことが出来た時は一緒に設定をお願いしたいなと思います。

Q. 導入後の感想

お客様に喜んでいただけてるのであってよかったなと思います。

ポイントもほとんどの方が積極的に貯めてくれていますし喜んでくれているのを実感します。

還元するツールが欲しかったので、ちゃんとお返し出来てるのが嬉しいです。

今後の目標・展望など

現状維持で長く続けていきたいです。

今来ていただいてる方に引き続き来ていただけるようリピーターさんを大切にしてお店を続けていけたらなと思います。