【お客様の声】インタビュー

アプリ会員のリピート率の高さを感じます

Q. 導入頂いたきっかけは？

元々アプリの存在は知っていて、媒体以外でメニューが見れたり予約機能がついているものを探していました。

そのタイミングでお声がけいただいて、何でもアプリでできるところに魅力を感じ担当の方の対応もよかったのでお任せしようと思いました。

Ｑ.お客様にインストールいただく際のアナウンス

ご来店時に、ポイントが貯まってお得な特典もありますよってお声がけすると皆さん入れてくれます！

中にはお店のPOP を見て自主的にダウンロードしてくれる方もいますしHP 経由でご新規の方がアプリから予約してくれることもあります！

Ｑ.各種特典の反応・お客様の反響など

アプリなんてあるんだ！って新鮮な反応をいただくことが多いです。

ポイントも積極的に貯めてくれていますし、予約も取りやすくていいと好評です。

アプリ会員の方がリピート率が高いと思います！

Q. サポートについて

こちらから連絡しなくてもこまめに連絡してくれるので気にかけてくれているんだなとありがたく思います。

対応も丁寧ですしいつも助かっています！

Q. 導入後の感想

ポイントもできて、予約もできて、一つのツールで完結できるのでとても便利だと思います！

年齢も関係なく、お客様には幅広く使っていただけているので導入してよかったなと思います。

今後の目標・展望など

静かにじんわり、地元に根付いていけたらいいなと思っています。

そのためには今は土台作りを着実に、お店のファンを増やしていってアプリでももっと楽しんでもらえるような工夫を考えていきたいです。