【お客様の声】インタビュー

１．導入のきっかけ

アプリの話を聞いて、珍しくておもしろいなと感じました。リピーター様への対策を考えていたタイミングだったので導入を決めました。

２．クーポンについて

クーポンは現状２つ用意しています。14 時以降にご来店された方が使える、ドリンクデザートセットの200 円引きクーポンは少しずつ使われる方が増えてきました。また大谷翔平選手がホームランを打ったら使える300 円引きクーポンもありますよ。お客様との会話のきっかけになると楽しいですよね。今後も皆さまに喜んでいただけるようなクーポンを考えていきたいです！

３．お声掛けについて

どうしてもバタバタしてできないときはありますが、できるときはお声掛けするようにしています。半分以上の方はインストールしてくださっている印象です。さらに登録者数が増えるよう、お声掛けやアプリのお知らせに力を入れていきたいです。

４．ポイントについて

リピーター様はポイントを貯めてくださるようになりました。小さい特典と交換される方は少しずつ増えてきましたね。200 ポイント貯まるとランチが無料になるので、貯め続けてくださっている方もいると思います。楽しんでポイントを貯めていただけると嬉しいですね。

今後の展望について

安定してお客様にご来店いただき、さらに売上UP を目指したいです！