【お客様の声】インタビュー

バースデー特典を嬉しい～って使用してくださいます

Q. ご導入頂いたきっかけは？

お店をどう宣伝しようか迷っていた時期にお声がけいただき、SNS→アプリの誘導でお店を知っていただくきっかけになると思ったのと予約システムとして導入しました。

Q. ご登録のアナウンスについて

別のポータルサイトから新規でご来店していただいた方に2 回目以降アプリからご予約くださいという感じでご案内してます！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

使用している特典はポイント特典とバースデー特典( お会計より1000 円OFF)とクーポンです♪ バースデーメッセージが届いた方は積極的に使用していただき『嬉しい～』って言っていただけます！

Q . 活用について

ポイントやクーポン、予約システム以外ですとキャンペーンを開催する時の告知としてアプリ会員の皆様へメッセージを手動で送っています！

最近ですと5 周年感謝祭としてくじのイベントを開催いたしました。

くじの内容にポイント特典を付与させていただいたり、アプリと絡めてできるのでよかったです！

ポイント特典

10 ポイント……1000 円OFF♪

・2 週間以内ご来店30％オフ

・4 週間以内又は10 回以上のご来店20％オフ

・6 週間以内、又は3 回以上のご来店で10％オフ

・平日20:30 以降ご来店で最大40% オフ

・ジェルネイル3 週間以内ご来店15％オフ

・ジェルネイル4 週間以内ご来店10％オフ

・ご紹介キャンペーン【お友達ご紹介で2,000 円引き！】

今後の展望について

現在、他のポータルサイトと並行して予約管理を使用しておりますが、継続してリピーター対策として活用していきます♪

また、メッセージ機能と並行してイベント開催時には告知としてポップアップの活用や今まで使えてない機能にもチャレンジしていきます！