【お客様の声】インタビュー

| PROFILE |
HIROSHIMA ITALIAN AO 様広島食材× イタリアンを堪能できるレストラン!シェフの目利きで厳選して仕入れる新鮮な野菜を使用しています。大きな窓がある開放的な店内は、貸切最大100 名様まで対応可能です◎団体様・大人数のご利用も大歓迎です! |
| 店舗名 | HIROSHIMA ITALIAN AO |
| 地域 | 広島県広島市 |
| 業種 | 飲食店 |
| オープン | 1989 年5 月 |
| 導入時期 | 2018 年10 月 |
| 会員数 | 約2,600 人(2025 年11 月時点 ) |
さらにメッセージ等活用していきたいです!
- 1.前回の取材からの変化
- 現在は会員様が2,600 名近くになりました。はじめてご来店された方にはお声掛けをするようにしています。アプリのインストール特典もあるので、皆さん進んでインストールをしてくださっている印象です。
- 2.ポイントについて
- アプリをインストールしていただいた方には、入会特典として1,000 ポイント付与するようにしています。その日から割引されるので喜んでいただけていますね。ポイントを貯めたまま交換を忘れてしまっている方もいるようなので、お知らせのメッセージを送ってみようと思います!
- 3.クーポンについて
- クーポンは現在作成していませんが、以前は先着30 名様限定クーポンを作成したこともありました。またタイミングを見て作成していこうと思います。
- 4.メッセージについて
- 季節のイベントやお休みのお知らせなどがある際は手動でメッセージを作成しています。お誕生日には自動でメッセージが送られるようにしていて、お会計から20%OFF になる特典を つけています。メッセージを見てご来店してくださる方もいらっしゃるので、当店を思い出していただくきっかけになっているのだと実感します。今後は手動での配信もさらにおこなっていきたいので、クーポンのお知らせなどができればと思います。
今後の展望について
- 今後もたくさんのお客様でにぎわうお店であり続けたいです!
導入事例 - HIROSHIMA ITALIAN AO 様

