【お客様の声】インタビュー

１．前回の取材からの変化

現在は会員様が2,600 名近くになりました。はじめてご来店された方にはお声掛けをするようにしています。アプリのインストール特典もあるので、皆さん進んでインストールをしてくださっている印象です。

２．ポイントについて

アプリをインストールしていただいた方には、入会特典として1,000 ポイント付与するようにしています。その日から割引されるので喜んでいただけていますね。ポイントを貯めたまま交換を忘れてしまっている方もいるようなので、お知らせのメッセージを送ってみようと思います！

３．クーポンについて

クーポンは現在作成していませんが、以前は先着30 名様限定クーポンを作成したこともありました。またタイミングを見て作成していこうと思います。

４．メッセージについて

季節のイベントやお休みのお知らせなどがある際は手動でメッセージを作成しています。お誕生日には自動でメッセージが送られるようにしていて、お会計から20％OFF になる特典を つけています。メッセージを見てご来店してくださる方もいらっしゃるので、当店を思い出していただくきっかけになっているのだと実感します。今後は手動での配信もさらにおこなっていきたいので、クーポンのお知らせなどができればと思います。

今後の展望について

今後もたくさんのお客様でにぎわうお店であり続けたいです！